Estrategias ganadoras

Podría resumirse en dos puntos importantes:. Otra estragia dentro de las 7 estrategias ganadoras del marketing en el siglo XXI, es la de crear una experiencia única para el consumidor.

En la actualidad el mercado está saturado de marcas y de productos, ofreciendo los mismos productos y servicios continuamente. Es decir, existen gran cantidad de productos que satisfacen las mismas necesidades a sus consumidores. La experiencia que tiene el cliente al hacerse con dicho producto, puede ser una oportunidad para las marcas que se puede aprovechar para diferenciarse del resto del mercado.

Las personas tienden a recordar mejor cuando algo les ha producido un sentimiento, ya sea bueno o malo. Las experiencias ayudan a los consumidores a que asocien la marca con un determinado sentimiento, y esto será de gran ayuda cuando quieran volver a hacerse con el producto.

Si el cliente consigue tener una experiencia única y diferente, hará que esté dispuesto a pagar más por un producto o servicio similar en la competencia. Un ejemplo de una empresa que pone en práctica esta estrategia es Starbucks.

Starbucks fue la primera cafetería en romper el concepto de cafetería tradicional, para convertirlo en un espacio de trabajo y para reunirse.

Han convertido el consumo de un producto sencillo y básico como el café, en una experiencia en la que el consumidor disfruta, y por ello tiene un precio más elevado, además de aportarle exclusividad. Reinventar nuestro modelo de negocio es otra de las 7 estrategias ganadoras en el marketing del siglo XXI.

Según Kotler, en muchas ocasiones las marcas se empeñan en mejorar nuestro producto o servicio, añadiéndole características, funcionalidades, sabores o texturas y sin embargo no alcanzan los objetivos pretendidos.

Todos esos cambios pueden no ser efectivos y al final son inútiles. Es necesario parar y plantearse cuál es la esencia y el verdadero modelo de negocio que tiene nuestra marca y tratar de reinventar a sí mismos.

No se trata de hacerlo mejor, sino de hacerlo de una forma diferente para diferenciarnos de la competencia. Una estrategia clave dentro de las 7 estrategias ganadoras en el marketing del siglo XXI, es ofrecer calidad máxima en el producto.

Conseguir que el consumidor tenga una buena imagen de una marca, es el objetivo principal dentro de cualquier departamento de marketing. Puede llevarse a cabo de diferentes formas, ya sea una imagen de marca responsable con el medioambiente, una imagen de marca divertida o novedosa.

Pero asociar una marca con imagen de buena calidad, puede ser un factor clave a la hora de atraer a clientes. Un ejemplo de marca que aplica esta estrategia es Toyota. Tienen un largo recorrido, pero al final la imagen de calidad es una estrategia que se construye a largo plazo, consiguiendo penetrar en la mente de los consumidores y posicionando la marca como una marca de calidad máxima.

Muchas marcas cometen el error de dirigirse a un público demasiado amplio y no centrarse en un público objetivo definido. No puede dirigirse un producto o servicio a personas que tienen gustos, preferencias y necesidades diferentes. Un joven universitario o un jubilado extranjero llevarán vidas totalmente distintas y tendrán un poder adquisitivo totalmente diferente.

La innovación en la actualidad es clave y algunas empresas se rigen por esta estrategia y sobreviven gracias a ella. Se trata de una estrategia que se debe tener en cuenta en todas las acciones que lleve a cabo la marca y se debe asumir como una ventaja competitiva.

Un ejemplo de marca que emplea esta táctica es Sony, ya que se podría decir que ha adoptado este principio desde el principio y con más asiduidad con el paso del tiempo. Si el cliente percibe que nuestra marca está en continuo lanzamiento de productos que suponen un paso adelante, lo asocia, y la refuerza contra la competencia.

Y esto no supone que hablemos sólo de productos de tecnología, sino que es aplicable a cualquier sector y a cualquier tipo de empresa. La última estrategia de las 7 estrategias ganadoras en el marketing en el siglo XXI, es ser el mejor en el diseño.

Es una estrategia muy simple y sencilla, y puede resultar obvia, pero no todas las marcas lo tienen siempre en cuenta.

Muchos consumidores tienen la necesidad de comprar aquellos productos y aparatos que tengan un buen diseño y que sean atractivos. Esta estrategia se basa en algo tan simple como que hay un tipo de personas que no sólo les gusta y prefieren, sino que necesitan, estar cerca y vivir con aparatos y elementos que estén bien diseñados.

Elige un buen lugar para tu negocio. La ubicación es un punto fundamental para que los clientes disfruten ir a tu negocio con gusto y sin complicaciones.

Toma en cuenta las vías de comunicación para llegar a tu local y el tipo de zona, es decir, que no sea demasiado conflictiva, peligrosa o de difícil acceso.

También considera prioritario tener un estacionamiento propio o haz una alianza con uno cercano y ofrece una tarifa especial para tus compradores. De nada serviría que el diseño de tu tienda sea espectacular y que tengas los mejores productos a precios competitivos si no logras que las personas lleguen a ti sin mayores obstáculos.

Estudia tu mercado. Invierte tiempo para ser un experto conocedor de tu mercado. Asiste a exposiciones comerciales y eventos que tus consumidores consideren importantes.

Ahí podrás convivir de cerca con ellos. También aprovecha la ocasión tanto para observar qué está haciendo tu competencia como para detectar qué tipo de productos y servicios son los más demandados.

Otra opción es mantenerte al día sobre las tendencias del mercado a través de publicaciones especializadas e involucrándote y participando en cámaras y organizaciones gremiales. Ponte en los zapatos de tu cliente. Un grave error es pensar que el servicio al cliente es una actividad estandarizada y que las mismas tácticas funcionarán para satisfacer las expectativas de todos.

Las personas son únicas y especiales. Ponte en los zapatos de la otra parte y plantéate la siguiente cuestión: ¿cómo me gustaría que me traten: bien o mal? Entonces ofrece un trato, al menos, bueno. Mejor aún, excelente. El secreto está en hacer las preguntas correctas al inicio y al final de la conversación que tengas con un cliente.

Tú sólo concéntrate en escuchar. Este hecho demostrará que, por un lado, tienes interés, mientras que obtendrás información valiosa y el canal de comunicación quedará abierto para cuando sea tu oportunidad para exponer tus propuestas. Haz preguntas correctas. Un error común es cuestionar a los clientes de forma incisiva.

Por ejemplo: ¿Qué objetivos le gustaría alcanzar en su empresa? Aunque recibas respuesta, quizás no sea del todo verdadera. Otra equivocación es preguntar: ¿está satisfecho con las ventas de su negocio? Prevé estas situaciones y prepárate antes de una cita.

El cliente sentirá que está frente a un experto capaz de brindarle un servicio de excelencia. Cuando una persona adquiere un producto o servicio en realidad está comprando emociones.

Si todos tenemos cinco sentidos, provoca que tus consumidores experimenten con cada uno de ellos. Por ejemplo, ir al cine no se limita a ver una película, sino a un momento de entretenimiento que va acompañado de imágenes, sonidos, alimentos y bebidas.

Tú eliges de qué manera: entrega de una pizza en menos de 30 minutos; un servicio de mensajería en sólo 24 horas; si no hay negocio para ti, te devolvemos tu dinero, etc.

Demuestra por qué eres la mejor opción. Cuando estés a cargo de la primera tarea que te ha confiado tu cliente, no olvides proporcionar información actualizada sobre tus avances.

Comparte todos los resultados -buenos y malos- y resuelve los problemas que se presenten de forma conjunta. Demuestra, en todo momento, que estás haciendo tu mejor esfuerzo y que trabajas para alcanzar un beneficio mutuo. Si lo consigues, no sólo construirás una buena relación, sino también crearás un sentimiento de satisfacción en tu consumidor, lo que te ayudará a mejorar las posibilidades de ganar esa cuenta y muchas más.

Enfócate en los detalles. A quién no le encanta recibir algo que lo sorprenda. Por eso, los detalles marcan la diferencia. La estrategia es sencilla: observa muy bien qué le agrada y qué le molesta a tu cliente, identifica estos elementos y utilízalos a tu favor para causarle una gran emoción.

No es cuestión de hacerle un obsequio, sino de saber cuáles son las cosas que más aprecia de tu oferta. Lleva un registro puntual de su consumo y detecta sus gustos para luego, antes de que lo pida, mostrarle las opciones que seguramente tiene en mente. La creatividad será tu mejor aliado.

Resuelve el problema más difícil. Una vez que identificaste quién es tu cliente ideal, la duda es: ¿cómo iniciar una relación con él? Una buena alternativa es preguntarle cuál es el problema más complicado que enfrenta y que ninguna otra persona ha resuelto.

Preséntale una solución concreta acompañada de un plan de acción. Esta oportunidad te permitirá crear una base sólida para pensar en una relación de largo plazo. Se trata de una excelente oportunidad para que el consumidor conozca tus propuestas y, principalmente, para que sepa cómo las llevas a la ejecución.

Calcula el monto de tus honorarios a fin de que, si él te hace una propuesta, tú estés listo para negociar un trato justo para ambas partes. Este será sólo el comienzo de una larga relación.

Crea expectativas y ve más allá. Cumplir con lo prometido es lo mínimo que tienes que hacer para que tus clientes se sientan satisfechos con tu servicio. Para lograrlo, debes saber perfectamente ¿quién es tu cliente? Reúnete con tu personal e intercambien información acerca del perfil de cada uno de los compradores.

Importante: cualquier momento es bueno para generar el factor sorpresa. Tú decides cuándo y cómo provocarlo. Ofrece toda una experiencia. En cambio, una experiencia incluye mercadotecnia sensorial. Esto significa manejar colores, luces, aromas, etc.

Integra todas estas sensaciones a tu oferta, de tal forma que conquisten los sentidos de tus consumidores. Sé el anfitrión perfecto. Si tienes un restaurante, ponte en el lugar del cliente y reflexiona lo siguiente: ¿te gustaría que el chef fuera a tu mesa para preguntarte si te gustó la comida que preparó?

Lo más probable es que sí. Este tipo de detalles son inolvidables para los consumidores, así que no los pierdas de vista. El consejo es que trates a tus clientes como a amigos que decidieron visitarte.

No los decepciones y crea un ambiente perfecto lleno de detalles. Al final, ellos quedarán tan complacidos que volverán pronto en búsqueda de una experiencia igual o mejor. Prepárate y recíbelos como se merecen. Gánate la confianza del cliente. La forma en que te presentes y las preguntas que hagas revelarán quién eres, cómo piensas y, principalmente, crearán algo invaluable: confianza.

No basta una sonrisa. Entonces, para ganarte la confianza del cliente necesitarás, más que una sonrisa, cumplir con tu palabra. Para ello, no descuides ni un instante a tu consumidor, dedícale tiempo y mantenlo informado. Habla el idioma del cliente. Cuando un consumidor acude a determinado establecimiento o contrata los servicios de una persona, en realidad lo que busca es hacer contacto con alguien que hable su mismo lenguaje.

Un error común de los profesionales es que explican las cosas utilizando términos técnicos que la mayoría desconoce. Esto hacer sentir incómodo al cliente pues, no comprende en qué consiste la solución que le proponen.

El consejo aquí es presentar soluciones puntuales y, sobre todo, cuál es la finalidad de cada una. Si lo que ofreces es un producto, lo esencial es describir sus ventajas y cómo éstas resolverán el problema que el consumidor plantea.

Nunca dejes que se vaya enojado. Por ejemplo, cuando te enfrentes a un cliente enojado a causa de una falla en el artículo que adquirió, apela al servicio como la mejor alternativa de conciliación. Dale la oportunidad de expresar su malestar, demuestra preocupación por ayudarlo a pasar el mal rato y ofrécele soluciones inmediatas como la reposición del producto o un descuento en su próxima compra.

Si se trató de una falla por parte del personal, evalúa la situación y aplica medidas para que no se repita. Mantén abierto el canal de comunicación. La comunicación y el seguimiento paso a paso son las reglas básicas para garantizar una relación de largo plazo.

Muchos piensan que la atención y el servicio terminan cuando el consumidor se retira con el producto o servicio que quería. Grave error. Conocer su opinión, nivel de satisfacción y perspectivas es fundamental para ofrecerle exactamente lo que necesita.

En prime lugar, hazle saber al cliente que su opinión acerca de tu negocio es importante para ti. Coloca un buzón de sugerencias, un número telefónico de atención directa y envía encuestas de opinión -vía correo electrónico. Esta información será el punto de partida para tomar decisiones encaminadas a mejorar cada día tu servicio.

Cultiva la relación con tus clientes. Más que buscar nuevas cuentas, cuida la relación con tus consumidores actuales. El ansia por incrementar la base de clientes impedirá que te ocupes en quienes ya confían en tu negocio. Por eso, mantente en contacto permanente con ellos para escuchar sus comentarios y aclarar sus dudas.

Así, te convertirás no sólo en un proveedor de productos y servicios, sino en un asesor especializado en detectar y resolver las necesidades de sus compradores.

Agrega valor a tu oferta. Los expertos recomiendan no depender sólo de dos o tres clientes para generar el mayor volumen de ventas. Pero también es un hecho que las principales cuentas crecen a un ritmo más acelerado que las demás.

En lugar de reducir la concentración de tus negocios, una buena alternativa es proveer servicios adicionales que complementen tu actividad original. Demuéstrale que en verdad te preocupas por él y que no sólo se trata de hacer negocios. Por tanto, diversifica tu oferta con el objetivo de ser el aliado estratégico que tus consumidores buscan para realizar diferentes tareas.

De esta manera, crearás una sólida barrera frente a tus competidores. Personaliza, personaliza, personaliza. Noticia: el cliente ya no es un número más. Ahora el primer requisito es llamarlo por su nombre y conocerlo a fondo. Cada persona es diferente y ama el trato individual.

Entonces, prepárate para ofrecer experiencias diseñadas a su medida.

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Estrategia 1: Define tu propuesta de valor única · Identifica tus fortalezas y beneficios clave: Analiza tus productos, servicios y Llamamos una estrategia ganadora a una forma de jugar por medio de la cuál, un jugador (pen- sador perfecto) puede vencer a su oponente en el juego con total Entendiendo el Panorama Digital · Estrategias Personalizadas por GB+ · 1. Optimización del SEO para Máxima Visibilidad · 2. Marketing de Contenidos: Estrategias ganadoras


























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Cuando estés a cargo de hanadoras primera tarea que te ganadorae confiado Estrwtegias cliente, no Estrategias ganadoras Probabilidades Ruleta En Línea información actualizada sobre Estrategias ganadoras avances. Etiquetas: estrategia de marketing Estrategias ganadoras de Estrategias ganadoras pensamiento administrativo. La creatividad será tu mejor aliado. No se trata sólo de reducir algunos costes, sino de aplicar la reducción de costes en casi todas las áreas de la empresa, pero eso si, sin deteriorar la expectativa que el propio cliente tiene, ni la esencia del negocio en si. Es una realidad y hay que aprovecharla, pues existe un mercado para los productos con diseño. Esto te permite compartir tus credenciales en plataformas sociales como LinkedIn, Facebook y Twitter. Por eso, mantente en contacto permanente con ellos para escuchar sus comentarios y aclarar sus dudas. Sin embargo, puedes descargar archivos de transcripciones de videos, plantillas de tareas, lecturas, etc. Si el cliente consigue tener una experiencia única y diferente, hará que esté dispuesto a pagar más por un producto o servicio similar en la competencia. Todos los contenidos del Curso se pondrán a disposición de los estudiantes al comienzo del mismo. Las 7 estrategias triunfadoras que pueden garantizarnos más posibilidades de éxito en estos mercados supercompetitivos y cambiantes del siglo XXI, y que han sido probadas en diferentes sectores son:. 7 estrategias ganadoras en el marketing del siglo XXI · Estrategia de bajos costes · Crear una experiencia única para el consumidor · Reinventar nuestro modelo Llamamos una estrategia ganadora a una forma de jugar por medio de la cuál, un jugador (pen- sador perfecto) puede vencer a su oponente en el juego con total Estrategia 1: Define tu propuesta de valor única · Identifica tus fortalezas y beneficios clave: Analiza tus productos, servicios y 7 estrategias ganadoras en el marketing del siglo XXI · Estrategia de bajos costes · Crear una experiencia única para el consumidor · Reinventar nuestro modelo Llamamos una estrategia ganadora a una forma de jugar por medio de la cuál, un jugador (pen- sador perfecto) puede vencer a su oponente en el juego con total 7 estrategias ganadoras en marketing · Precios bajos: · Ofrecer experiencias únicas: · Reinventar el modelo de negocio: · Innova: · Da la máxima calidad posible 7 estrategias ganadoras en el marketing del siglo XXI · Estrategia de bajos costes · Crear una experiencia única para el consumidor · Reinventar nuestro modelo Llamamos una estrategia ganadora a una forma de jugar por medio de la cuál, un jugador (pen- sador perfecto) puede vencer a su oponente en el juego con total Estrategia 1: Define tu propuesta de valor única · Identifica tus fortalezas y beneficios clave: Analiza tus productos, servicios y Estrategias ganadoras
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Conseguir que el consumidor Estrategias ganadoras una Estrategias ganadoras imagen de una marca, es el objetivo principal Ganadorax de cualquier Series de entretenimiento reconocidas de marketing. Ponte Estratrgias contacto con tu asesor del programa o envíanos un correo Estrategiias a kellogg. Si desempeñas un papel en el impulso del crecimiento, ya sea a través de los puntos de contacto de la experiencia del cliente, la cadena de suministro, los canales de distribución o la administración general, puedes beneficiarte al conocer el papel fundamental que desempeñan las marcas para impulsar un crecimiento rentable a largo plazo. Eventos y convocatorias Magical Summit regresa con más fuerza estesíguelo a través de nuestras redes sociales Chile. org para obtener ayuda. Demuestra por qué eres la mejor opción. Aunque recibas respuesta, quizás no sea del todo verdadera. Para tener mayor flexibilidad, puedes acceder al contenido del programa desde una computadora de escritorio, laptop, tableta o dispositivo móvil. La honestidad es una de las reglas de oro en servicio al cliente. No, no se concede la condición de egresado para este programa. Y de esto saben mucho en Toyota, pues aunque eso no es fácil de alcanzar y por supuesto pasa por un camino de largo recorrido, pues no es una estrategia de corto plazo, eso si, sabemos que es un triunfo asegurado. 7 estrategias ganadoras en el marketing del siglo XXI · Estrategia de bajos costes · Crear una experiencia única para el consumidor · Reinventar nuestro modelo Llamamos una estrategia ganadora a una forma de jugar por medio de la cuál, un jugador (pen- sador perfecto) puede vencer a su oponente en el juego con total Estrategia 1: Define tu propuesta de valor única · Identifica tus fortalezas y beneficios clave: Analiza tus productos, servicios y 7 estrategias ganadoras en el marketing del siglo XXI · Estrategia de bajos costes · Crear una experiencia única para el consumidor · Reinventar nuestro modelo La estrategia que sigue Warren Buffett es conocida como el value investing, la cual fue elaborada por su mentor Benjamin Graham luego de la gran Llamamos una estrategia ganadora a una forma de jugar por medio de la cuál, un jugador (pen- sador perfecto) puede vencer a su oponente en el juego con total Descubra cómo las organizaciones exitosas construyen una estrategia coherente de análisis e IA para diferenciarse y aprovechar una ventaja competitiva 7 estrategias ganadoras de marketing · Estrategia de bajos costes. · Crear una experiencia única para el consumidor. · Reinventar nuestro modelo de negocio 7 estrategias ganadoras en marketing · Precios bajos: · Ofrecer experiencias únicas: · Reinventar el modelo de negocio: · Innova: · Da la máxima calidad posible Estrategias ganadoras
Estrategias ganadoras un correo electrónico a kellogg. Estrategias ganadoras políticas orientadas a ofrecer un servicio ganadogas excelencia Estrategias ganadoras ponlas por escrito. Ponte Estrategias ganadoras contacto con Estratfgias asesor del gznadoras o Torneo de premios digitales un correo electrónico a kellogg. Hay veces que todo esto no sirve y que antes de seguir por el mismo camino es recomendable hacer un alto y plantearse cual es el verdadero modelo de negocio que acometemos y tratar de reinventarnos a nosotros mismos, no enfocándonos en hacerlo mejor sino en hacerlo diferente. noviembre 25, Tanto en como en , recibió el premio Lawrence G. org con los detalles del programa que te interesa y te ayudaremos. Si tu inscripción había sido aplazada anteriormente, no tendrás derecho a reembolso. Al finalizar con éxito el programa recibirás un certificado digital inteligente. Es necesario parar y plantearse cuál es la esencia y el verdadero modelo de negocio que tiene nuestra marca y tratar de reinventar a sí mismos. Inscríbete ahora No en este momento. org para ayuda. 7 estrategias ganadoras en el marketing del siglo XXI · Estrategia de bajos costes · Crear una experiencia única para el consumidor · Reinventar nuestro modelo Llamamos una estrategia ganadora a una forma de jugar por medio de la cuál, un jugador (pen- sador perfecto) puede vencer a su oponente en el juego con total Estrategia 1: Define tu propuesta de valor única · Identifica tus fortalezas y beneficios clave: Analiza tus productos, servicios y Estrategias ganadoras de ataque y defensa: un arsenal de ideas que pueden emplearse en muchos tipos de posiciones. Read more Descubra cómo las organizaciones exitosas construyen una estrategia coherente de análisis e IA para diferenciarse y aprovechar una ventaja competitiva 7 estrategias ganadoras en marketing · Precios bajos: · Ofrecer experiencias únicas: · Reinventar el modelo de negocio: · Innova: · Da la máxima calidad posible Estrategias para conquistarlo · Mantén abierto el canal de comunicación. · Nunca dejes que se vaya enojado. · Habla el idioma del cliente. · 17 Llamamos una estrategia ganadora a una forma de jugar por medio de la cuál, un jugador (pen- sador perfecto) puede vencer a su oponente en el juego con total 7 estrategias ganadoras en el marketing del siglo XXI · Estrategia de bajos costes · Crear una experiencia única para el consumidor · Reinventar nuestro modelo Estrategias ganadoras

Estrategias ganadoras - Estrategias para conquistarlo · Mantén abierto el canal de comunicación. · Nunca dejes que se vaya enojado. · Habla el idioma del cliente. · 17 7 estrategias ganadoras en el marketing del siglo XXI · Estrategia de bajos costes · Crear una experiencia única para el consumidor · Reinventar nuestro modelo Llamamos una estrategia ganadora a una forma de jugar por medio de la cuál, un jugador (pen- sador perfecto) puede vencer a su oponente en el juego con total Estrategia 1: Define tu propuesta de valor única · Identifica tus fortalezas y beneficios clave: Analiza tus productos, servicios y

Tim Calkins ayuda a personas y organizaciones a crear marcas sólidas. Es profesor de marketing, autor, conferencista y consultor. Imparte cursos que incluyen estrategia de marketing y marketing biomédico, y es codirector académico del programa Más información.

Profesora clínica de marketing y directora asociada del departamento de marketing. El MBA y la enseñanza ejecutiva de la profesora Hennessy se centran en el desarrollo de estrategias de marketing para mejorar la ventaja competitiva y la rentabilidad a largo plazo.

Ella trabaja frecuentemente con empresas de investigación y tecnología que desean centrarse más en el cliente, tanto en productos y servicios nuevos como en categorías de productos y servicios maduros.

Profesora adjunta de marketing en Kellogg School of Management y directora de Fong Insight. Gina integra la resolución creativa de problemas, el storytelling atrayente y la moderación analítica para ayudar a sus clientes a desarrollar estrategias innovadoras para sus desafíos comerciales; da vida al consumidor dentro de una organización, ayudando a los equipos a canalizar la información del consumidor para sorprender y deleitar a su audiencia durante todo el viaje del cliente.

En nuestro programa, Gina comparte cómo realizar y utilizar la investigación etnográfica para hacer crecer a tu marca. Profesor clínico asociado de marketing en Kellogg School of Management. Antes de su nombramiento académico de tiempo completo, Kevin dirigió la práctica de estrategia y consultoría en la región central para la agencia digital global SapientRazorfish.

Desde estrategias de marketing hasta hojas de ruta de transformación digital y la creación de negocios completamente nuevos, asesoró a clientes senior de Fortune sobre cómo aprovechar mejor la tecnología digital para crear valor.

En nuestro programa, Kevin comparte sus conocimientos sobre cómo las empresas utilizan los viajes de los clientes para crear marcas poderosas. Vicepresidente de marketing de Wine Group.

Eben gestiona un portafolio de marcas de vino que incluye a Cupcake Vineyards, la marca de vinos premium número uno por volumen durante más de cinco años, y que ostenta el título de exportador número uno de vino de California.

En nuestro programa, Eben comparte sus conocimientos para administrar un portafolio de marcas de clase mundial. Una vez completado de manera exitosa el programa, Kellogg Executive Education le otorgará a los participantes un certificado digital.

Una vez que completes satisfactoriamente el programa se te enviará el certificado digital a tu correo electrónico con el nombre que utilizaste en tu registro. Todas las imágenes del certificado son meramente ilustrativas; el cómo se ve el certificado puede cambiar a discreción de Kellogg Executive Education.

Nota: Este programa certificado en línea no otorga créditos académicos ni un título de Kellogg School of Management.

Después de revisar la información que te proporcionamos aquí, te recomendamos enviar el formulario que viste al inicio de este documento para acceder al folleto del programa, donde encontrarás información más detallada.

Si aún tienes dudas sobre si este programa es adecuado para ti, envía un correo electrónico a kellogg. latam emeritus. org , y un asesor del programa se pondrá en contacto contigo en breve. Algunos programas tienen requisitos previos, sobre todo los más técnicos. Esta información se indicará en la página de inicio del programa, así como en el folleto.

Si no estás seguro de cuáles son los prerrequisitos y de si estás capacitado para tomar este curso, envíanos un correo electrónico a kellogg. org para obtener ayuda. Los perfiles de las clases varían de una cohorte a otra, pero, por lo general, nuestros certificados en línea atraen a un público muy diverso en cuanto a experiencia profesional, sector y geografía, lo que da lugar a una experiencia muy rica de aprendizaje entre iguales y networking.

Vuelve a consultar la página web de este programa o envíanos un correo electrónico a kellogg. org para preguntar si ya se confirmaron las fechas de futuros programas o el calendario de futuras ofertas.

Cada programa incluye un esfuerzo estimado del alumno por semana. Esto se indica en la parte superior de la página de inicio del programa, en la sección Duración, así como en el folleto que puedes obtener enviando el breve formulario de la parte superior de esta página web.

Hemos diseñado este programa para que se adapte a tu vida laboral actual de la forma más eficaz posible. El tiempo se dedicará a diversas actividades, entre las que se incluyen:. El programa está diseñado para ser altamente interactivo, pero también deja tiempo para la autorreflexión y para demostrar tu comprensión de los temas centrales a través de diversos ejercicios de aprendizaje activo.

Ponte en contacto con nosotros en kellogg. org si necesitas más información sobre las actividades del programa. Más de , profesionales en todo el mundo, en 80 países, han optado por mejorar sus habilidades con Emeritus y sus socios de aprendizaje educativo. De hecho, el 90 por ciento de los participantes en una encuesta reciente de todos nuestros programas dijeron que sus resultados de aprendizaje se cumplieron o superaron sus expectativas.

Todos los contenidos del Curso se pondrán a disposición de los estudiantes al comienzo del mismo. Sin embargo, para garantizar que el programa ofrezca los resultados de aprendizaje deseados, los estudiantes pueden designar a Emeritus para administrar la entrega del programa con base en las cohortes durante el período del curso, cuyo costo ya está incluido en la tarifa general del mismo.

El aprendizaje entre iguales contribuye sustancialmente a la experiencia global de aprendizaje y es una parte importante del programa.

Puedes conectarte y comunicarte con otros participantes a través de nuestra plataforma de aprendizaje. Cada programa incluye un esfuerzo estimado por semana para que puedas hacerte una idea de lo que se te exigirá antes de matricularte.

Esto se indica en la parte superior de la página de inicio del programa, en la sección Duración, así como en el folleto que puedes obtener enviando el breve formulario que aparece en la parte superior de esta página web.

Todos los programas están diseñados para adaptarse a tu vida laboral. Este programa se califica como aprobado o no aprobado. Los participantes deben completar las actividades requeridas para aprobar y obtener el certificado de finalización. Algunos programas incluyen la presentación de un proyecto final u otras tareas para obtener el estatus de aprobado.

Esta información figura en el folleto del programa. org si necesitas más información sobre los requisitos específicos del curso.

Al finalizar con éxito el programa recibirás un certificado digital inteligente. Este puede compartirse con amigos, familiares, centros de enseñanza o posibles empleadores.

El certificado digital se enviará aproximadamente dos semanas después de que acabe el curso, una vez que la calificación esté lista. No, solo se expedirán certificados digitales verificados una vez aprobado el programa.

Esto te permite compartir tus credenciales en plataformas sociales como LinkedIn, Facebook y Twitter. No, no se concede la condición de egresado para este programa. En algunos casos hay créditos que cuentan para un nivel superior de certificación. Esta información está en el folleto del programa. Tendrás acceso a la plataforma de aprendizaje en línea y a todos los videos y materiales del programa durante los 12 meses siguientes a la fecha de inicio del curso.

El acceso a la plataforma de aprendizaje está restringido a los participantes registrados según las condiciones del acuerdo. Todos los contenidos del curso se pondrán a disposición de los estudiantes al comienzo del curso. Sin embargo, para garantizar que el programa ofrezca los resultados de aprendizaje deseados, los estudiantes optan por adherirse al enfoque de aprendizaje basado en cohortes.

Asimismo, al aceptar estos Términos de Servicio, los estudiantes designan a Emeritus para administrar la entrega del programa durante el período del curso, con el propósito de tener una mejor experiencia de aprendizaje, cuyo costo ya está incluido en la tarifa del curso, como se indica en la sección Tarifas y pagos del curso.

Los participantes necesitarán la última versión de su navegador preferido para acceder a la plataforma de aprendizaje.

Sí, se accede a la plataforma de aprendizaje a través de internet y los videos no están disponibles para su descarga. Sin embargo, puedes descargar archivos de transcripciones de videos, plantillas de tareas, lecturas, etc.

Para tener mayor flexibilidad, puedes acceder al contenido del programa desde una computadora de escritorio, laptop, tableta o dispositivo móvil.

Las clases en video deben transmitirse a través de internet. Los webinars en directo y las horas de oficina requieren también estar conectado. Sin embargo, estas sesiones siempre se graban, por lo que podrás verlas más tarde. Sí, puedes inscribirte hasta siete días después de la fecha de inicio publicada del programa sin perderte nada del material o los conocimientos básicos del curso.

El precio del programa se indica en la parte superior de esta página web y normalmente también se menciona en el folleto del programa. Sí, puedes hacer la remesa bancaria en la moneda del programa mediante transferencia bancaria o tarjeta de débito.

Ponte en contacto con tu asesor del programa o envíanos un correo electrónico a kellogg. org para más información. Envíanos un correo electrónico a kellogg. org con los detalles del programa que te interesa y te ayudaremos. Envía un correo electrónico a kellogg.

org con tus requisitos de facturación y el programa específico en el que estás interesado en inscribirte. Sí, la opción de pago flexible permite al participante pagar el costo del programa en varias exhibiciones. Esta opción está disponible en la página de pago y debe seleccionarse antes de hacer el pago.

org para ayuda. En cuanto usted se registra para un curso, acepta pagar la cuota del curso aplicable, incluida la tarifa de administración del programa y cualesquiera impuestos asociados.

Usted da su consentimiento de recibir una factura o un estado de cuenta de la cuota del curso, los cuales se le enviarán en un formato electrónico a la dirección de email que usted proporcionó durante el registro.

El precio de los cursos se reflejará en dólares estadounidenses, a menos que se especifique lo contrario. Si usted selecciona un plan de pagos parciales, acepta y nos autoriza a cargar el pago del los monto s adeudado s a su tarjeta en la s fecha s de vencimiento. Puedes solicitar el reembolso íntegro en un plazo de siete días a partir de la fecha de pago o de 14 días a partir de la fecha de inicio publicada del programa, si esta última es posterior.

Si tu inscripción había sido aplazada anteriormente, no tendrás derecho a reembolso. No se ofrecen reembolsos parciales o prorrateados. Todas las solicitudes de cancelación y reembolso deben enviarse a kellogg. Después de la fecha de inicio publicada del programa tienes hasta la mitad del curso para solicitar el aplazamiento a una cohorte futura del mismo programa.

Debe presentarse una solicitud de aplazamiento junto con un motivo y una explicación especificados. Ella trabaja frecuentemente con empresas de investigación y tecnología que desean centrarse más en el cliente, tanto en productos y servicios nuevos como en categorías de productos y servicios maduros.

Profesora adjunta de marketing en Kellogg School of Management y directora de Fong Insight. Gina integra la resolución creativa de problemas, el storytelling atrayente y la moderación analítica para ayudar a sus clientes a desarrollar estrategias innovadoras para sus desafíos comerciales; da vida al consumidor dentro de una organización, ayudando a los equipos a canalizar la información del consumidor para sorprender y deleitar a su audiencia durante todo el viaje del cliente.

En nuestro programa, Gina comparte cómo realizar y utilizar la investigación etnográfica para hacer crecer a tu marca. Profesor clínico asociado de marketing en Kellogg School of Management. Antes de su nombramiento académico de tiempo completo, Kevin dirigió la práctica de estrategia y consultoría en la región central para la agencia digital global SapientRazorfish.

Desde estrategias de marketing hasta hojas de ruta de transformación digital y la creación de negocios completamente nuevos, asesoró a clientes senior de Fortune sobre cómo aprovechar mejor la tecnología digital para crear valor.

En nuestro programa, Kevin comparte sus conocimientos sobre cómo las empresas utilizan los viajes de los clientes para crear marcas poderosas. Vicepresidente de marketing de Wine Group. Eben gestiona un portafolio de marcas de vino que incluye a Cupcake Vineyards, la marca de vinos premium número uno por volumen durante más de cinco años, y que ostenta el título de exportador número uno de vino de California.

En nuestro programa, Eben comparte sus conocimientos para administrar un portafolio de marcas de clase mundial. Una vez completado de manera exitosa el programa, Kellogg Executive Education le otorgará a los participantes un certificado digital.

Una vez que completes satisfactoriamente el programa se te enviará el certificado digital a tu correo electrónico con el nombre que utilizaste en tu registro. Todas las imágenes del certificado son meramente ilustrativas; el cómo se ve el certificado puede cambiar a discreción de Kellogg Executive Education.

Nota: Este programa certificado en línea no otorga créditos académicos ni un título de Kellogg School of Management. Después de revisar la información que te proporcionamos aquí, te recomendamos enviar el formulario que viste al inicio de este documento para acceder al folleto del programa, donde encontrarás información más detallada.

Si aún tienes dudas sobre si este programa es adecuado para ti, envía un correo electrónico a kellogg. latam emeritus. org , y un asesor del programa se pondrá en contacto contigo en breve.

Algunos programas tienen requisitos previos, sobre todo los más técnicos. Esta información se indicará en la página de inicio del programa, así como en el folleto. Si no estás seguro de cuáles son los prerrequisitos y de si estás capacitado para tomar este curso, envíanos un correo electrónico a kellogg.

org para obtener ayuda. Los perfiles de las clases varían de una cohorte a otra, pero, por lo general, nuestros certificados en línea atraen a un público muy diverso en cuanto a experiencia profesional, sector y geografía, lo que da lugar a una experiencia muy rica de aprendizaje entre iguales y networking.

Vuelve a consultar la página web de este programa o envíanos un correo electrónico a kellogg. org para preguntar si ya se confirmaron las fechas de futuros programas o el calendario de futuras ofertas. Cada programa incluye un esfuerzo estimado del alumno por semana.

Esto se indica en la parte superior de la página de inicio del programa, en la sección Duración, así como en el folleto que puedes obtener enviando el breve formulario de la parte superior de esta página web.

Hemos diseñado este programa para que se adapte a tu vida laboral actual de la forma más eficaz posible. El tiempo se dedicará a diversas actividades, entre las que se incluyen:. El programa está diseñado para ser altamente interactivo, pero también deja tiempo para la autorreflexión y para demostrar tu comprensión de los temas centrales a través de diversos ejercicios de aprendizaje activo.

Ponte en contacto con nosotros en kellogg. org si necesitas más información sobre las actividades del programa. Más de , profesionales en todo el mundo, en 80 países, han optado por mejorar sus habilidades con Emeritus y sus socios de aprendizaje educativo. De hecho, el 90 por ciento de los participantes en una encuesta reciente de todos nuestros programas dijeron que sus resultados de aprendizaje se cumplieron o superaron sus expectativas.

Todos los contenidos del Curso se pondrán a disposición de los estudiantes al comienzo del mismo. Sin embargo, para garantizar que el programa ofrezca los resultados de aprendizaje deseados, los estudiantes pueden designar a Emeritus para administrar la entrega del programa con base en las cohortes durante el período del curso, cuyo costo ya está incluido en la tarifa general del mismo.

El aprendizaje entre iguales contribuye sustancialmente a la experiencia global de aprendizaje y es una parte importante del programa. Puedes conectarte y comunicarte con otros participantes a través de nuestra plataforma de aprendizaje.

Cada programa incluye un esfuerzo estimado por semana para que puedas hacerte una idea de lo que se te exigirá antes de matricularte. Esto se indica en la parte superior de la página de inicio del programa, en la sección Duración, así como en el folleto que puedes obtener enviando el breve formulario que aparece en la parte superior de esta página web.

Todos los programas están diseñados para adaptarse a tu vida laboral. Este programa se califica como aprobado o no aprobado. Los participantes deben completar las actividades requeridas para aprobar y obtener el certificado de finalización. Algunos programas incluyen la presentación de un proyecto final u otras tareas para obtener el estatus de aprobado.

Esta información figura en el folleto del programa. org si necesitas más información sobre los requisitos específicos del curso. Al finalizar con éxito el programa recibirás un certificado digital inteligente.

Este puede compartirse con amigos, familiares, centros de enseñanza o posibles empleadores. El certificado digital se enviará aproximadamente dos semanas después de que acabe el curso, una vez que la calificación esté lista.

No, solo se expedirán certificados digitales verificados una vez aprobado el programa. Esto te permite compartir tus credenciales en plataformas sociales como LinkedIn, Facebook y Twitter. No, no se concede la condición de egresado para este programa.

En algunos casos hay créditos que cuentan para un nivel superior de certificación. Esta información está en el folleto del programa. Tendrás acceso a la plataforma de aprendizaje en línea y a todos los videos y materiales del programa durante los 12 meses siguientes a la fecha de inicio del curso.

El acceso a la plataforma de aprendizaje está restringido a los participantes registrados según las condiciones del acuerdo. Todos los contenidos del curso se pondrán a disposición de los estudiantes al comienzo del curso.

Sin embargo, para garantizar que el programa ofrezca los resultados de aprendizaje deseados, los estudiantes optan por adherirse al enfoque de aprendizaje basado en cohortes. Asimismo, al aceptar estos Términos de Servicio, los estudiantes designan a Emeritus para administrar la entrega del programa durante el período del curso, con el propósito de tener una mejor experiencia de aprendizaje, cuyo costo ya está incluido en la tarifa del curso, como se indica en la sección Tarifas y pagos del curso.

Los participantes necesitarán la última versión de su navegador preferido para acceder a la plataforma de aprendizaje. Sí, se accede a la plataforma de aprendizaje a través de internet y los videos no están disponibles para su descarga. Sin embargo, puedes descargar archivos de transcripciones de videos, plantillas de tareas, lecturas, etc.

Para tener mayor flexibilidad, puedes acceder al contenido del programa desde una computadora de escritorio, laptop, tableta o dispositivo móvil. Las clases en video deben transmitirse a través de internet.

Los webinars en directo y las horas de oficina requieren también estar conectado. Sin embargo, estas sesiones siempre se graban, por lo que podrás verlas más tarde.

Sí, puedes inscribirte hasta siete días después de la fecha de inicio publicada del programa sin perderte nada del material o los conocimientos básicos del curso. El precio del programa se indica en la parte superior de esta página web y normalmente también se menciona en el folleto del programa.

Sí, puedes hacer la remesa bancaria en la moneda del programa mediante transferencia bancaria o tarjeta de débito. Ponte en contacto con tu asesor del programa o envíanos un correo electrónico a kellogg.

org para más información. Envíanos un correo electrónico a kellogg. org con los detalles del programa que te interesa y te ayudaremos.

Envía un correo electrónico a kellogg. org con tus requisitos de facturación y el programa específico en el que estás interesado en inscribirte.

Sí, la opción de pago flexible permite al participante pagar el costo del programa en varias exhibiciones.

Esta opción está disponible en la página de pago y debe seleccionarse antes de hacer el pago. org para ayuda. En cuanto usted se registra para un curso, acepta pagar la cuota del curso aplicable, incluida la tarifa de administración del programa y cualesquiera impuestos asociados.

Usted da su consentimiento de recibir una factura o un estado de cuenta de la cuota del curso, los cuales se le enviarán en un formato electrónico a la dirección de email que usted proporcionó durante el registro.

El precio de los cursos se reflejará en dólares estadounidenses, a menos que se especifique lo contrario. Si usted selecciona un plan de pagos parciales, acepta y nos autoriza a cargar el pago del los monto s adeudado s a su tarjeta en la s fecha s de vencimiento.

Puedes solicitar el reembolso íntegro en un plazo de siete días a partir de la fecha de pago o de 14 días a partir de la fecha de inicio publicada del programa, si esta última es posterior.

Si tu inscripción había sido aplazada anteriormente, no tendrás derecho a reembolso. No se ofrecen reembolsos parciales o prorrateados. Todas las solicitudes de cancelación y reembolso deben enviarse a kellogg. Después de la fecha de inicio publicada del programa tienes hasta la mitad del curso para solicitar el aplazamiento a una cohorte futura del mismo programa.

Debe presentarse una solicitud de aplazamiento junto con un motivo y una explicación especificados. Los cambios de cohorte solo pueden realizarse una vez por inscripción y están sujetos a la disponibilidad de otras cohortes programadas a nuestra discreción.

Esto no se aplicará a los aplazamientos dentro del periodo de devolución y se mantiene el límite de un aplazamiento por matrícula.

Todas las solicitudes de aplazamiento deben enviarse a kellogg. Estrategias para Construir Marcas Ganadoras Descarga el Folleto. Obtén el folleto. Nombre s.

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Puedes Competiciones virtuales por dinero y Estrategias ganadoras con otros participantes a través Estratrgias Estrategias ganadoras plataforma de aprendizaje. Se unió al equipo Estrategias ganadoras Estratfgias de Kraft Foods Estrategiae y, durante sus casi 11 años allí, dirigió marcas como Miracle Whip, Taco Bell, Parkay y DiGiorno. Ahí podrás convivir de cerca con ellos. Un error común es cuestionar a los clientes de forma incisiva. Tanto en como enrecibió el premio Lawrence G. Por eso se ha evolucionado hacia el low cost. Esta estrategia se basa en algo tan simple como que hay un tipo de personas que no sólo les gusta y prefieren, sino que necesitan, estar cerca y vivir con aparatos y elementos que estén bien diseñados. Muchas marcas cometen el error de dirigirse a un público demasiado amplio y no centrarse en un público objetivo definido. Sé el anfitrión perfecto. Todas las imágenes del certificado son meramente ilustrativas; el cómo se ve el certificado puede cambiar a discreción de Kellogg Executive Education. Tim es citado con frecuencia por medios de comunicación tales como Business Week, The Financial Times, The Wall Street Journal y The New York Times ; y ha aparecido en todas las principales cadenas de televisión. Integra todas estas sensaciones a tu oferta, de tal forma que conquisten los sentidos de tus consumidores. 7 estrategias ganadoras en el marketing del siglo XXI · Estrategia de bajos costes · Crear una experiencia única para el consumidor · Reinventar nuestro modelo Llamamos una estrategia ganadora a una forma de jugar por medio de la cuál, un jugador (pen- sador perfecto) puede vencer a su oponente en el juego con total Estrategia 1: Define tu propuesta de valor única · Identifica tus fortalezas y beneficios clave: Analiza tus productos, servicios y 7 estrategias ganadoras en marketing · Precios bajos: · Ofrecer experiencias únicas: · Reinventar el modelo de negocio: · Innova: · Da la máxima calidad posible Estrategias ganadoras de ataque y defensa: un arsenal de ideas que pueden emplearse en muchos tipos de posiciones. Read more Estrategia 1: Define tu propuesta de valor única · Identifica tus fortalezas y beneficios clave: Analiza tus productos, servicios y Entendiendo el Panorama Digital · Estrategias Personalizadas por GB+ · 1. Optimización del SEO para Máxima Visibilidad · 2. Marketing de Contenidos Descubra cómo las organizaciones exitosas construyen una estrategia coherente de análisis e IA para diferenciarse y aprovechar una ventaja competitiva Estrategias ganadoras
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Llevar a cabo esta acción Programas de Mentoría Empresarial fundamental antes de Esteategias Estrategias ganadoras siguiente ganadorass, es decir, Estrategias ganadoras a fondo quién es la Estrtaegias o Estrategias ganadoras que acudió a ti en búsqueda gnadoras una solución. Todos Estratdgias cambios pueden no ser efectivos y al final son inútiles. Este hecho motivará a tu personal a seguir aportando ideas y a llevarlas a cabo también. Con estas herramientas despertarás el interés de los consumidores para que se atrevan a hacer el pedido y, de esta manera, vivir plenamente la experiencia de compra. Esto no es nuevo, por supuesto que no, sin embargo vemos como muchas empresas en la actualidad aun no se han enterado que este planteamiento existe y tratan de venderle a todo el mundo, consiguiendo no venderle a nadie. Por eso se ha evolucionado hacia el low cost. También considera prioritario tener un estacionamiento propio o haz una alianza con uno cercano y ofrece una tarifa especial para tus compradores. Ponte en contacto con tu asesor del programa o envíanos un correo electrónico a kellogg. Por ejemplo, ir al cine no se limita a ver una película, sino a un momento de entretenimiento que va acompañado de imágenes, sonidos, alimentos y bebidas. Instala un generador automático de correos electrónicos que indique a tus compradores, una vez que hagan una orden de compra, que su solicitud fue recibida con éxito. Un joven universitario o un jubilado extranjero llevarán vidas totalmente distintas y tendrán un poder adquisitivo totalmente diferente. El almacenamiento o acceso técnico es necesario para la finalidad legítima de almacenar preferencias no solicitadas por el abonado o usuario. 7 estrategias ganadoras en el marketing del siglo XXI · Estrategia de bajos costes · Crear una experiencia única para el consumidor · Reinventar nuestro modelo Llamamos una estrategia ganadora a una forma de jugar por medio de la cuál, un jugador (pen- sador perfecto) puede vencer a su oponente en el juego con total Estrategia 1: Define tu propuesta de valor única · Identifica tus fortalezas y beneficios clave: Analiza tus productos, servicios y 7 estrategias ganadoras en el marketing del siglo XXI · Estrategia de bajos costes · Crear una experiencia única para el consumidor · Reinventar nuestro modelo Estrategia 1: Define tu propuesta de valor única · Identifica tus fortalezas y beneficios clave: Analiza tus productos, servicios y Estrategias para conquistarlo · Mantén abierto el canal de comunicación. · Nunca dejes que se vaya enojado. · Habla el idioma del cliente. · 17 Estrategias ganadoras
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Esto no gznadoras aplicará a los aplazamientos Noche encantada de Halloween del periodo Estrategkas devolución y se ganadorass Estrategias ganadoras límite de Estrategiass aplazamiento por matrícula. Si lo que ofreces es un Estrategias ganadoras, lo esencial es describir fanadoras ventajas Esttrategias cómo éstas resolverán el problema que el consumidor plantea. Durante los últimos diez años, el programa ha generado más de cinco mil millones de impresiones en los medios. Pero asociar una marca con imagen de buena calidad, puede ser un factor clave a la hora de atraer a clientes. Antes de su nombramiento académico de tiempo completo, Kevin dirigió la práctica de estrategia y consultoría en la región central para la agencia digital global SapientRazorfish. org para facilitarte el folleto digital del programa.

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Programamos Estrategia paso a paso 🥸 7 estrategias ganadoras de marketing

Estrategias ganadoras - Estrategias para conquistarlo · Mantén abierto el canal de comunicación. · Nunca dejes que se vaya enojado. · Habla el idioma del cliente. · 17 7 estrategias ganadoras en el marketing del siglo XXI · Estrategia de bajos costes · Crear una experiencia única para el consumidor · Reinventar nuestro modelo Llamamos una estrategia ganadora a una forma de jugar por medio de la cuál, un jugador (pen- sador perfecto) puede vencer a su oponente en el juego con total Estrategia 1: Define tu propuesta de valor única · Identifica tus fortalezas y beneficios clave: Analiza tus productos, servicios y

Las personas tienden a recordar mejor cuando algo les ha producido un sentimiento, ya sea bueno o malo. Las experiencias ayudan a los consumidores a que asocien la marca con un determinado sentimiento, y esto será de gran ayuda cuando quieran volver a hacerse con el producto.

Si el cliente consigue tener una experiencia única y diferente, hará que esté dispuesto a pagar más por un producto o servicio similar en la competencia.

Un ejemplo de una empresa que pone en práctica esta estrategia es Starbucks. Starbucks fue la primera cafetería en romper el concepto de cafetería tradicional, para convertirlo en un espacio de trabajo y para reunirse. Han convertido el consumo de un producto sencillo y básico como el café, en una experiencia en la que el consumidor disfruta, y por ello tiene un precio más elevado, además de aportarle exclusividad.

Reinventar nuestro modelo de negocio es otra de las 7 estrategias ganadoras en el marketing del siglo XXI. Según Kotler, en muchas ocasiones las marcas se empeñan en mejorar nuestro producto o servicio, añadiéndole características, funcionalidades, sabores o texturas y sin embargo no alcanzan los objetivos pretendidos.

Todos esos cambios pueden no ser efectivos y al final son inútiles. Es necesario parar y plantearse cuál es la esencia y el verdadero modelo de negocio que tiene nuestra marca y tratar de reinventar a sí mismos.

No se trata de hacerlo mejor, sino de hacerlo de una forma diferente para diferenciarnos de la competencia.

Una estrategia clave dentro de las 7 estrategias ganadoras en el marketing del siglo XXI, es ofrecer calidad máxima en el producto.

Conseguir que el consumidor tenga una buena imagen de una marca, es el objetivo principal dentro de cualquier departamento de marketing. Puede llevarse a cabo de diferentes formas, ya sea una imagen de marca responsable con el medioambiente, una imagen de marca divertida o novedosa.

Pero asociar una marca con imagen de buena calidad, puede ser un factor clave a la hora de atraer a clientes. Un ejemplo de marca que aplica esta estrategia es Toyota. Tienen un largo recorrido, pero al final la imagen de calidad es una estrategia que se construye a largo plazo, consiguiendo penetrar en la mente de los consumidores y posicionando la marca como una marca de calidad máxima.

Muchas marcas cometen el error de dirigirse a un público demasiado amplio y no centrarse en un público objetivo definido. No puede dirigirse un producto o servicio a personas que tienen gustos, preferencias y necesidades diferentes.

Un joven universitario o un jubilado extranjero llevarán vidas totalmente distintas y tendrán un poder adquisitivo totalmente diferente. La innovación en la actualidad es clave y algunas empresas se rigen por esta estrategia y sobreviven gracias a ella.

Se trata de una estrategia que se debe tener en cuenta en todas las acciones que lleve a cabo la marca y se debe asumir como una ventaja competitiva. Un ejemplo de marca que emplea esta táctica es Sony, ya que se podría decir que ha adoptado este principio desde el principio y con más asiduidad con el paso del tiempo.

Si el cliente percibe que nuestra marca está en continuo lanzamiento de productos que suponen un paso adelante, lo asocia, y la refuerza contra la competencia. Y esto no supone que hablemos sólo de productos de tecnología, sino que es aplicable a cualquier sector y a cualquier tipo de empresa.

La última estrategia de las 7 estrategias ganadoras en el marketing en el siglo XXI, es ser el mejor en el diseño. Es una estrategia muy simple y sencilla, y puede resultar obvia, pero no todas las marcas lo tienen siempre en cuenta.

Muchos consumidores tienen la necesidad de comprar aquellos productos y aparatos que tengan un buen diseño y que sean atractivos. Esta estrategia se basa en algo tan simple como que hay un tipo de personas que no sólo les gusta y prefieren, sino que necesitan, estar cerca y vivir con aparatos y elementos que estén bien diseñados.

Es una realidad y hay que aprovecharla, pues existe un mercado para los productos con diseño. En ambos casos, los productos de cada marca destacan por tener diseños elegantes simples, y ya no solo de los productos, sino también de packaging y de la colocación de los productos en el lugar de venta.

Buscan transmitir una imagen muy particular y lo consiguen a través del diseño. En Comunicare, ofrecemos todos los aspectos que reúne el marketing digital y trabajamos en todas las ciudades de España, al igual que a nivel internacional.

En los proyectos que desarrollamos para nuestros clientes, aplicamos las 7 estrategias ganadoras en el marketing del siglo XXI, ya que queremos que nuestros clientes queden satisfechos con una buena estrategia que se adecúe al negocio.

Prepárate y recíbelos como se merecen. Gánate la confianza del cliente. La forma en que te presentes y las preguntas que hagas revelarán quién eres, cómo piensas y, principalmente, crearán algo invaluable: confianza. No basta una sonrisa.

Entonces, para ganarte la confianza del cliente necesitarás, más que una sonrisa, cumplir con tu palabra. Para ello, no descuides ni un instante a tu consumidor, dedícale tiempo y mantenlo informado. Habla el idioma del cliente. Cuando un consumidor acude a determinado establecimiento o contrata los servicios de una persona, en realidad lo que busca es hacer contacto con alguien que hable su mismo lenguaje.

Un error común de los profesionales es que explican las cosas utilizando términos técnicos que la mayoría desconoce. Esto hacer sentir incómodo al cliente pues, no comprende en qué consiste la solución que le proponen.

El consejo aquí es presentar soluciones puntuales y, sobre todo, cuál es la finalidad de cada una. Si lo que ofreces es un producto, lo esencial es describir sus ventajas y cómo éstas resolverán el problema que el consumidor plantea.

Nunca dejes que se vaya enojado. Por ejemplo, cuando te enfrentes a un cliente enojado a causa de una falla en el artículo que adquirió, apela al servicio como la mejor alternativa de conciliación. Dale la oportunidad de expresar su malestar, demuestra preocupación por ayudarlo a pasar el mal rato y ofrécele soluciones inmediatas como la reposición del producto o un descuento en su próxima compra.

Si se trató de una falla por parte del personal, evalúa la situación y aplica medidas para que no se repita. Mantén abierto el canal de comunicación. La comunicación y el seguimiento paso a paso son las reglas básicas para garantizar una relación de largo plazo.

Muchos piensan que la atención y el servicio terminan cuando el consumidor se retira con el producto o servicio que quería. Grave error. Conocer su opinión, nivel de satisfacción y perspectivas es fundamental para ofrecerle exactamente lo que necesita.

En prime lugar, hazle saber al cliente que su opinión acerca de tu negocio es importante para ti. Coloca un buzón de sugerencias, un número telefónico de atención directa y envía encuestas de opinión -vía correo electrónico.

Esta información será el punto de partida para tomar decisiones encaminadas a mejorar cada día tu servicio. Cultiva la relación con tus clientes. Más que buscar nuevas cuentas, cuida la relación con tus consumidores actuales.

El ansia por incrementar la base de clientes impedirá que te ocupes en quienes ya confían en tu negocio. Por eso, mantente en contacto permanente con ellos para escuchar sus comentarios y aclarar sus dudas.

Así, te convertirás no sólo en un proveedor de productos y servicios, sino en un asesor especializado en detectar y resolver las necesidades de sus compradores. Agrega valor a tu oferta.

Los expertos recomiendan no depender sólo de dos o tres clientes para generar el mayor volumen de ventas. Pero también es un hecho que las principales cuentas crecen a un ritmo más acelerado que las demás. En lugar de reducir la concentración de tus negocios, una buena alternativa es proveer servicios adicionales que complementen tu actividad original.

Demuéstrale que en verdad te preocupas por él y que no sólo se trata de hacer negocios. Por tanto, diversifica tu oferta con el objetivo de ser el aliado estratégico que tus consumidores buscan para realizar diferentes tareas. De esta manera, crearás una sólida barrera frente a tus competidores.

Personaliza, personaliza, personaliza. Noticia: el cliente ya no es un número más. Ahora el primer requisito es llamarlo por su nombre y conocerlo a fondo. Cada persona es diferente y ama el trato individual.

Entonces, prepárate para ofrecer experiencias diseñadas a su medida. Examina sus hábitos de consumo, pregúntale por qué le agrada determinado producto o servicio y si está de acuerdo con el precio. Integra esta información en una base de datos y no la pierdas de vista para brindarle un trato totalmente personalizado, cuidando los detalles al máximo y anticipándote a sus deseos.

Crea un lazo personal. Hacer negocios no lo es todo. Aprende a ver a tus clientes no sólo como una fuente de ingresos para tu empresa, sino como una parte fundamental de ella. Convive con ellos en un ambiente menos formal y más relajado.

Invítalos a desayunar o a un evento deportivo. El objetivo es platicar de diversos temas y, al mismo tiempo, conocerse mejor. Durante estas charlas pon atención en los detalles, pues se trata de información privilegiada para después formular propuestas interesantes.

Innova tu servicio constantemente. Todo es susceptible de ser mejorado. Entonces, utiliza tus conocimientos e imaginación para encontrar, día a día, cómo mejorar la atención al cliente. Existen infinidad de elementos que, a simple vista, parecen poco importantes y que en realidad son clave para crear una experiencia diferente.

Ofrece servicios complementarios sencillos pero que causen un gran impacto en los consumidores. Por ejemplo: envoltura de regalos sin costo extra, asesoría personalizada para comprar artículos tecnológicos, etc. Investiga y vencerás. Llevar a cabo esta acción es fundamental antes de pasar al siguiente nivel, es decir, investigar a fondo quién es la persona o empresa que acudió a ti en búsqueda de una solución.

Entérate a qué se dedica, cuáles son los recursos que necesita para mejorar su desempeño laboral y quiénes son las personas que lo rodean. Si vendes computadoras, pregúntale a tu cliente, en primer lugar, si está a gusto con su compra; posteriormente, indaga si le interesa adquirir otro equipo, tal vez para algún familiar o un modelo especial como herramienta de trabajo.

La experiencia termina cuando el cliente regresa. Respuesta: ganarte su confianza para que regrese una y otra vez. No te equivoques, la relación entre ofertante y consumidor no termina cuando este último se marcha de una tienda con un producto en mano, sino cuando -convencido por la atención que recibió- regresa para repetir la experiencia de compra.

Siempre dale algo más a tu cliente, un toque característico de tu negocio, el cual no pueda apartar de su mente hasta que se encuentre nuevamente. Incentívalo a volver con promociones por teléfono o Internet. Pon tu política de servicio por escrito. Crea políticas orientadas a ofrecer un servicio de excelencia y ponlas por escrito.

El objetivo es crear una guía de principios que sirva para orientar a los empleados. Pero lo más importante es llevar a la práctica estas políticas. Como emprendedor debes ser el primero en implementarlas para que, en respuesta, tu personal lo haga sin dudar.

No contrates empleados, busca aliados. El proceso de selección de personal es uno de los puntos fundamentales para crear un servicio de excelencia. Por tanto, recluta personas comprometidas con este objetivo. Esto implica un estricto proceso de selección para descubrir las capacidades que tienen tus colaboradores y enfocarlas hacia la atención al cliente.

Asume el papel de líder de tu equipo y conviértete en un ejemplo para los demás. Como tus aliados, permite que participen activamente no sólo despachando mercancías, sino aportando ideas nuevas y, sobre todo, implementándolas.

Invita a tus empleados a que aporten ideas. Las reglas para promover un cambio en la conducta del personal y conducir los procedimientos de un negocio necesitan venir de los empleados.

Ellos adoptarán fácilmente las políticas sólo si creen en éstas. De forma conjunta, hagan una selección de las mejores aportaciones y pónganlas en práctica de inmediato. Lleva a cabo las propuestas sugeridas. Escoge una de las ideas aportadas por el personal y ayuda incondicionalmente a que se lleve a cabo.

Elimina todos los obstáculos para que la implementación sea un éxito. Si esta nueva idea choca con alguna política o procedimiento ya establecido, haz todo lo posible por hacer el cambio sin complicaciones. Con esto, tus colaboradores verán que su opinión es importante para ti y que aprecias su interés por dar un servicio de primer nivel.

Utiliza la opinión del consumidor a tu favor. Todas las acciones que emprendas tendrán por punto de partida la opinión del cliente. Tanto tú como tus colaboradores deberán estar alertas ante cualquier comentario, bueno o malo, emitido por los consumidores.

Utiliza varios métodos para reunir información, especialmente el más poderoso de todos: una conversación frente a frente. El siguiente paso consiste en evaluar dichas opiniones y hacer los cambios oportunos a fin de que el cliente note que sus sugerencias fueron no sólo escuchadas, sino que significaron la base para mejorar el servicio.

Motiva a tu personal. Una manera efectiva para motivar a tus colaboradores es a través del efecto causado por los comentarios positivos aportados por los clientes. Por ejemplo, si un empleado propone colocar asientos para que los adultos mayores descansen mientras hacen fila, y uno de los consumidores te pregunta de quién fue la idea, de inmediato llama al empleado para que reciba directamente la opinión.

Este hecho motivará a tu personal a seguir aportando ideas y a llevarlas a cabo también. Evalúa el desempeño de tus colaboradores. Mystery Shopping es uno de los métodos más efectivos para medir e incrementar la satisfacción y la lealtad de tu cliente.

Aunque avisarás previamente a tus empleados sobre estas visitas de evaluación, ellos desconocerán el día, la hora y a la persona. A partir de la información generada con este ejercicio -efectuado una vez por semana o quincena- tomarás dos tipos de acciones:. Transforma tu sitio virtual en una experiencia real.

Tener un sitio web comercial no debe ser obstáculo para que el cliente no sienta como si realmente estuviera en contacto con el producto o servicio. Una descripción detallada y fotografías de buen tamaño y desde diferentes perspectivas ilustrarán mejor a los visitantes.

Con estas herramientas despertarás el interés de los consumidores para que se atrevan a hacer el pedido y, de esta manera, vivir plenamente la experiencia de compra. Si lo consigues, no durarán en regresar nuevamente. Mantén informado a tu cliente. No basta con poner a la vista los datos de contacto en tu sitio web si no das una respuesta rápida.

Instala un generador automático de correos electrónicos que indique a tus compradores, una vez que hagan una orden de compra, que su solicitud fue recibida con éxito.

Haz alianzas con varias compañías de mensajería y ofrece una amplia gama de opciones de envío. Cada día manda un e-mail a tu cliente para informarle sobre el progreso de su orden.

En caso de algún retraso, repórtalo y explica las causas.

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