Manténgase disciplinado, concentrado y deje que la lógica guíe sus decisiones para tener una experiencia de apuestas más exitosa.
Cómo mantener la calma - Errores que se deben evitar en las apuestas en directo lecciones de los profesionales. En el mundo de las apuestas deportivas las pérdidas son inevitables. No importa cuán hábil o experimentado seas, habrá ocasiones en las que la suerte no estará de tu lado y tus apuestas no saldrán como esperabas.
Es durante estos momentos de derrota cuando se pone a prueba tu verdadero carácter como apostador. En esta sección, profundizaremos en el concepto de perseguir pérdidas y exploraremos la importancia de aprender a aceptar la derrota en el ámbito de las apuestas en juego. Cuando nos enfrentamos a una apuesta perdedora, es natural sentir una sensación de frustración y decepción.
El deseo de compensar la pérdida y recuperar su dinero puede resultar abrumador. Esto se conoce como "perseguir pérdidas" y es un error común que cometen muchos apostadores. Perseguir las pérdidas puede conducir a una toma de decisiones impulsiva e irracional, que a menudo resulta en pérdidas aún mayores.
Es crucial reconocer esta tentación y resistir la tentación de recuperar las pérdidas. Perseguir pérdidas puede tener un impacto psicológico significativo en los apostadores. Puede conducir a una mentalidad negativa, nublando su juicio y perjudicando su capacidad para tomar decisiones racionales.
El miedo a perderse ganancias potenciales puede anular el pensamiento lógico y provocar que usted haga apuestas apresuradas sin un análisis adecuado.
Es fundamental reconocer y gestionar estos factores psicológicos para evitar caer en la trampa de perseguir pérdidas. aprender a aceptar la derrota es una habilidad vital para cualquier apostador. Aceptar que las pérdidas son parte del juego ayuda a mantener un enfoque sensato y previene la toma de decisiones impulsiva.
Al aceptar la derrota, podrás concentrarte en analizar tus apuestas objetivamente, identificar cualquier error o falla en tu estrategia y aprender de ellos. Le permite crecer como apostador y mejorar sus posibilidades de realizar apuestas exitosas en el futuro.
Esta es la cantidad máxima que estás dispuesto a perder en un período determinado. Una vez que alcances este límite, es fundamental dejar de apostar y tomarte un descanso. Esta estrategia ayuda a evitar perseguir pérdidas y garantiza que no se hunda en un agujero financiero más profundo.
Reserva un fondo exclusivo para tus actividades de apuestas y asigna un porcentaje específico para cada apuesta. Si sigue su plan de gestión de fondos predeterminado, podrá evitar hacer apuestas impulsivas para recuperar pérdidas.
Alejarte del juego por un tiempo te permite aclarar tu mente, reevaluar tu estrategia y recuperar una perspectiva racional. tomarse un descanso puede ayudarle a evitar la montaña rusa emocional de perseguir pérdidas y a tomar mejores decisiones cuando regrese.
buscar ayuda profesional :. Si se encuentra constantemente persiguiendo pérdidas y no puede romper el patrón, puede ser útil buscar ayuda profesional. Hay varios recursos disponibles, como grupos de apoyo o terapia, que pueden ayudarlo a superar los aspectos psicológicos de perseguir pérdidas.
reconocer cuándo necesita ayuda es una señal de fortaleza y puede ser un paso crucial para convertirse en un apostador más disciplinado y exitoso. Aprender a aceptar la derrota es una habilidad esencial para cualquier apostador.
Perseguir las pérdidas sólo conduce a más frustración y reveses financieros. Al reconocer la tentación de perseguir pérdidas e implementar estrategias para evitarla, puede mantener una mentalidad racional y mejorar su experiencia general de apuestas.
Recuerde, las pérdidas son parte del juego y es la forma en que las maneja lo que realmente define su éxito como apostador.
Aprender a aceptar la derrota - Errores que se deben evitar en las apuestas en directo lecciones de los profesionales. El exceso de confianza puede ser un rasgo peligroso cuando se trata de apuestas en vivo. Muchos apostadores tienden a ignorar la importancia de la probabilidad y, en cambio, confían en sus intuiciones o en sus éxitos pasados.
Sin embargo, no considerar la probabilidad de un resultado puede llevar a errores costosos y oportunidades perdidas. En esta sección, exploraremos los peligros del exceso de confianza y por qué es crucial tener en cuenta la probabilidad al tomar decisiones de apuestas. Una de las principales razones por las que el exceso de confianza puede ser perjudicial en las apuestas en directo es la ilusión de control.
Los apostadores suelen creer que tienen más control sobre el resultado de una apuesta del que realmente tienen. Esta falsa sensación de control puede conducir a una toma de decisiones irracional y a un desprecio por la probabilidad. Por ejemplo, un apostador puede creer que su equipo favorito seguramente ganará porque ha ganado los últimos juegos, ignorando el hecho de que cada juego es independiente y la probabilidad de ganar no está garantizada.
La falacia del jugador. Otro error común del exceso de confianza es caer en la falacia del jugador. Por ejemplo, un apostador puede pensar que es más probable que una rueda de ruleta acabe en negro después de una serie de rojos, a pesar de que las probabilidades de caer en negro o rojo siguen siendo las mismas en cada giro.
Ignorar la probabilidad y confiar en esta falacia puede llevar a malas decisiones de apuestas y pérdidas innecesarias. El papel de las estadísticas.
Para evitar los peligros del exceso de confianza, es esencial aprovechar el poder de las estadísticas en las apuestas en directo. Al analizar datos históricos, tendencias y probabilidades, los apostadores pueden tomar decisiones más informadas y reducir el impacto del exceso de confianza.
Por ejemplo, en lugar de apostar a ciegas a un equipo debido a su reciente racha ganadora, los apostadores pueden considerar factores como el desempeño del equipo contra oponentes específicos, lesiones y otras estadísticas relevantes. Este enfoque permite una evaluación más objetiva de las probabilidades involucradas y aumenta las posibilidades de realizar apuestas rentables.
adoptar la gestión de riesgos. El exceso de confianza a menudo conduce a una toma excesiva de riesgos , lo que puede ser perjudicial para los fondos del apostador. Es fundamental adoptar estrategias de gestión de riesgos para evitar pérdidas significativas.
Al diversificar las apuestas, establecer límites a la cantidad de dinero a apostar y emplear un enfoque disciplinado, los apostadores pueden mitigar los riesgos asociados con el exceso de confianza.
Por ejemplo, en lugar de poner todo su dinero en una única apuesta con altas probabilidades, los apostadores pueden distribuir sus apuestas entre diferentes resultados, reduciendo el impacto de una única pérdida en sus fondos generales.
buscar asesoramiento de expertos. Además de utilizar estadísticas y estrategias de gestión de riesgos, buscar asesoramiento de expertos también puede ayudar a los apostadores a evitar los peligros del exceso de confianza.
Los apostadores experimentados y los pronosticadores profesionales pueden proporcionar información y análisis valiosos, lo que les permite tomar decisiones más informadas basadas en opiniones de expertos.
Sin embargo, es importante abordar el asesoramiento de los expertos de forma crítica y considerar múltiples fuentes antes de tomar una decisión final. Depender únicamente de la opinión de un experto puede generar un exceso de confianza si el apostante sigue ciegamente el consejo sin considerar la probabilidad subyacente.
El exceso de confianza en las apuestas en vivo puede ser una mentalidad peligrosa que conduce a una mala toma de decisiones y pérdidas innecesarias. Al reconocer la importancia de la probabilidad, evitar la ilusión de control, adoptar las estadísticas, practicar la gestión de riesgos y buscar asesoramiento de expertos, los apostadores pueden sortear los peligros del exceso de confianza y aumentar sus posibilidades de realizar apuestas rentables.
El peligro de ignorar la probabilidad - Errores que se deben evitar en las apuestas en directo lecciones de los profesionales. Uno de los errores más comunes que cometen los apostadores sin experiencia es la mala gestión de sus fondos. Es fundamental comprender la importancia de proteger sus fondos e implementar estrategias efectivas para garantizar el éxito a largo plazo en las apuestas en vivo.
Ya sea que sea un apostador recreativo o un profesional experimentado , administrar sus fondos adecuadamente puede marcar la diferencia en su viaje de apuestas. Un aspecto de la gestión de fondos que a menudo se pasa por alto es el establecimiento de límites de apuestas realistas.
Es fundamental determinar cuánto estás dispuesto a arriesgar en cada apuesta y respetar ese límite. Esto evitará que persiga pérdidas y tome decisiones impulsivas que pueden agotar rápidamente sus fondos.
Al establecer estos límites, se protege de pérdidas importantes y se asegura de tener fondos suficientes para seguir apostando. Otro elemento clave en la gestión de fondos es la diversificación de tus apuestas.
Hacer todas sus apuestas en un solo evento o resultado puede ser arriesgado, ya que incluso las predicciones más seguras a veces pueden salir mal. Al distribuir sus apuestas en diferentes eventos o mercados, aumenta sus posibilidades de obtener ganancias y minimiza el riesgo de perder todos sus fondos.
Además, es vital realizar un seguimiento y analizar el rendimiento de sus apuestas con regularidad. mantener un registro de sus apuestas le permite identificar patrones , evaluar su rentabilidad y tomar decisiones informadas basadas en sus experiencias pasadas.
Al analizar su historial de apuestas, puede identificar las fortalezas y debilidades de su estrategia y realizar los ajustes correspondientes.
Esta autorreflexión es crucial para el éxito a largo plazo en las apuestas en juego. Cuando se trata de proteger sus fondos , utilizar herramientas y recursos de apuestas puede resultar muy beneficioso. Muchas plataformas de apuestas en línea ofrecen funciones como opciones de retiro de efectivo, que le permiten obtener ganancias o minimizar las pérdidas antes de la conclusión de un evento.
Esto puede resultar especialmente útil en mercados volátiles o cuando surgen circunstancias inesperadas durante un partido. aprovechando estas herramientas , podrá ejercer un mayor control sobre sus apuestas y proteger sus fondos de posibles caídas.
Por último, buscar asesoramiento profesional y aprender de apostadores experimentados puede mejorar significativamente sus habilidades de gestión de fondos.
Unirse a foros o comunidades en línea dedicados a las apuestas deportivas puede proporcionar información y estrategias valiosas de personas que dominan el arte de la gestión de fondos. participar en debates y compartir experiencias con personas de ideas afines puede ayudarle a ampliar sus conocimientos y perfeccionar su enfoque para proteger sus fondos.
Una mala gestión de los fondos puede tener efectos perjudiciales en su proceso de apuestas en juego. Al establecer límites de apuestas realistas, diversificar sus apuestas, realizar un seguimiento de su rendimiento, utilizar herramientas de apuestas y aprender de apostadores experimentados, puede proteger sus fondos y mejorar sus posibilidades de éxito a largo plazo en el mundo de las apuestas deportivas.
Recuerde, proteger sus fondos no se trata sólo de ganar apuestas, sino también de tomar decisiones inteligentes que protejan sus fondos para futuras oportunidades.
FasterCapital le proporciona recursos, experiencia y apoyo completo para lanzar y hacer crecer su startup tecnológica. Descuidar los datos en vivo : aprovechar la información en tiempo real.
En el acelerado mundo de las apuestas en vivo, un error crucial que cometen muchos apostadores es descuidar los datos en vivo. Con la llegada de la tecnología, la información en tiempo real está disponible fácilmente, lo que proporciona información invaluable sobre los eventos deportivos en curso.
Sin embargo, no aprovechar estos datos puede provocar la pérdida de oportunidades y decisiones de apuestas subóptimas.
En esta sección, exploraremos la importancia de aprovechar la información en tiempo real y cómo puede mejorar significativamente su experiencia de apuestas en juego.
Los datos en tiempo real le proporcionan una gran cantidad de información que puede dar forma a su estrategia de apuestas. Le permite analizar el estado actual de un juego, evaluar el desempeño de jugadores individuales e identificar tendencias o patrones clave que pueden influir en el resultado.
Al monitorear los datos en vivo, puede mantenerse a la vanguardia y tomar decisiones de apuestas más informadas. Por ejemplo, consideremos un partido de tenis entre dos jugadores de primer nivel. Sin datos en vivo, es posible que solo tenga acceso a sus registros cara a cara anteriores y a las estadísticas de rendimiento general.
Sin embargo, al aprovechar la información en tiempo real, puede observar el desempeño de cada jugador ese día, la precisión de su servicio y la cantidad de errores no forzados que comete. Estos datos pueden proporcionar información valiosa sobre su forma actual y ayudarle a realizar predicciones más precisas.
Una de las formas más efectivas de aprovechar la información en tiempo real es seguir comentarios y análisis en vivo durante un juego. Muchas plataformas de apuestas deportivas ofrecen actualizaciones en vivo y opiniones de expertos, lo que le brinda una visión completa de los eventos en curso.
Estos comentarios suelen destacar momentos críticos , lesiones, cambios tácticos o cualquier otro factor que pueda afectar el resultado. Por ejemplo, imagina que estás apostando en un partido de fútbol y el equipo favorito acaba de sufrir una tarjeta roja.
Al sintonizar los comentarios en vivo, puede aprender rápidamente sobre el cambio de táctica del equipo y cómo puede afectar su desempeño. Armado con este conocimiento, puede ajustar su estrategia de apuestas en consecuencia y potencialmente capitalizar la dinámica cambiante del juego.
Seguimiento de los movimientos de cuotas en tiempo real :. Otro aspecto esencial del aprovechamiento de la información en tiempo real es el seguimiento de los movimientos de las cuotas de apuestas.
Las cuotas en vivo fluctúan en función de varios factores, como el resultado, las lesiones de los jugadores o incluso el sentimiento del mercado de apuestas. Al monitorear estos cambios , puede identificar apuestas de valor potencial o detectar discrepancias entre las cuotas de las casas de apuestas y su propio análisis.
Por ejemplo, supongamos que está apostando en un partido de baloncesto y el equipo menos favorecido comienza el partido con fuerza, tomando una ventaja temprana. Si observa que las probabilidades en vivo para el equipo desvalido no se han ajustado en consecuencia, podría indicar que las casas de apuestas no han considerado completamente el impacto del buen comienzo del equipo desvalido.
Esto le presenta la oportunidad de realizar una apuesta bien informada con probabilidades atractivas. Descuidar los datos en vivo en las apuestas en vivo es un error que puede costarle valiosas oportunidades.
Al aprovechar la información en tiempo real, puede obtener una comprensión más profunda de los eventos en curso, hacer predicciones más precisas y detectar oportunidades de apuestas ventajosas. Ya sea siguiendo comentarios en vivo, analizando estadísticas en tiempo real o rastreando movimientos de cuotas, incorporar información en tiempo real a su estrategia de apuestas es esencial para tener éxito en el dinámico mundo de las apuestas en juego.
Aprovechar la información en tiempo real - Errores que se deben evitar en las apuestas en directo lecciones de los profesionales. Apuestas impulsivas: la importancia de la paciencia y la disciplina. En el vertiginoso mundo de las apuestas en juego, es fácil quedar atrapado en la emoción y tomar decisiones impulsivas.
Sin embargo, las apuestas impulsivas a menudo pueden provocar errores costosos y, en última instancia, provocar una pérdida de fondos. Por eso es fundamental comprender la importancia de la paciencia y la disciplina a la hora de realizar apuestas. Desde una perspectiva psicológica , las apuestas impulsivas suelen estar impulsadas por el deseo de gratificación instantánea.
La descarga de adrenalina que conlleva realizar una apuesta espontánea puede ser adictiva, pero es importante recordar que apostar con éxito requiere un enfoque estratégico. Al cultivar la paciencia y la disciplina, los apostadores pueden tomar decisiones más informadas y, en última instancia, aumentar sus posibilidades de éxito a largo plazo.
Uno de los aspectos clave de las apuestas pacientes y disciplinadas es tomarse el tiempo para evaluar las probabilidades. En lugar de hacer una apuesta impulsivamente basándose en una corazonada o un presentimiento, es importante analizar las estadísticas, la forma y otros factores relevantes que pueden influir en el resultado de un juego.
Al considerar cuidadosamente las probabilidades, los apostadores pueden tomar decisiones más racionales y evitar riesgos innecesarios. Por ejemplo, digamos que hay un partido de fútbol entre el equipo A y el equipo B.
El equipo A ha tenido una racha ganadora, mientras que el equipo B ha tenido problemas en los últimos juegos. Un apostador impulsivo podría verse tentado a hacer una apuesta grande al Equipo A sin considerar las probabilidades. Sin embargo, un apostador paciente y disciplinado se tomaría el tiempo de investigar las actuaciones anteriores de los equipos, los informes de lesiones y otros factores relevantes para tomar una decisión más informada.
Otro aspecto crucial de las apuestas pacientes y disciplinadas es establecer un presupuesto y respetarlo. Los apostadores impulsivos a menudo se encuentran persiguiendo pérdidas o aumentando sus apuestas sin considerar las posibles consecuencias.
Al establecer un presupuesto y respetarlo , los apostadores pueden evitar comportamientos imprudentes y mantener el control sobre sus finanzas. Si experimenta una pérdida desde el principio, un apostador impulsivo podría verse tentado a depositar más fondos para recuperar sus pérdidas.
Sin embargo, un apostador paciente y disciplinado se ajustaría a su presupuesto predeterminado y evitaría tomar decisiones impulsivas basadas en emociones.
Además de establecer un presupuesto, practicar una gestión adecuada de los fondos es esencial para realizar apuestas pacientes y disciplinadas.
Esto implica determinar el porcentaje de sus fondos totales que está dispuesto a arriesgar en cada apuesta. Al asignar sus fondos de manera inteligente, puede minimizar el riesgo de pérdidas significativas y asegurarse de tener suficiente capital para seguir apostando a largo plazo.
Esto significa que apostarían 20 dólares en una sola apuesta, independientemente de las probabilidades o de su confianza en el resultado. Siguiendo este enfoque disciplinado, el apostante puede proteger sus fondos y evitar decisiones impulsivas que puedan conducir a la ruina financiera.
Las apuestas impulsivas pueden ser perjudiciales para su éxito general en las apuestas en juego. Al practicar la paciencia y la disciplina, evaluar las probabilidades, establecer un presupuesto y practicar una gestión adecuada de los fondos, podrá tomar decisiones más informadas y aumentar sus posibilidades de rentabilidad a largo plazo.
Recuerde, el éxito en las apuestas no se trata de una gratificación instantánea, sino del resultado de un enfoque estratégico y disciplinado. La importancia de la paciencia y la disciplina - Errores que se deben evitar en las apuestas en directo lecciones de los profesionales. En el vertiginoso mundo de las apuestas en juego, mantenerse a la vanguardia es crucial para tener éxito.
Sin embargo, muchos apostadores cometen el error de no adaptarse a las circunstancias cambiantes , lo que en última instancia puede conducir a una mala toma de decisiones y a la pérdida de oportunidades.
En esta sección, exploraremos la importancia de la adaptabilidad en las apuestas en juego y brindaremos información valiosa desde diferentes puntos de vista. Uno de los aspectos clave para mantenerse a la vanguardia en las apuestas en juego es reconocer la dinámica cambiante de un juego.
Ya sea un cambio en el impulso, un cambio en las condiciones climáticas o una sustitución de jugadores clave, estos factores pueden afectar significativamente el resultado de un partido.
Al mantenerse informados y observar activamente estos cambios, los apostadores pueden tomar decisiones más informadas. Por ejemplo, consideremos un partido de fútbol en el que el equipo local lleva ventaja de dos goles en el entretiempo. Así, las medidas sobre juego responsable o seguro puestas en marcha por los operadores de juego deben prestar una especial atención a los colectivos especialmente vulnerables a esta actividad, entre los que destacan, los y las participantes que tienen más posibilidades de desarrollar un comportamiento de juego de riesgo.
En primer lugar, han de centrar su atención en la protección de participantes jóvenes, en tanto que colectivo particularmente sensible a mensajes y patrones de juego inadecuados, y a las personas que participan en esta actividad y que desarrollan un comportamiento de juego intensivo. En segundo lugar, han de fijar un marco óptimo de protección para aquellos participantes, cualquiera que sea su edad, con posibilidad de desarrollar comportamientos de riesgo en su actividad de juego, o bien de aquellos otros colectivos que ya hayan desarrollado tales comportamientos.
Finalmente, de manera más amplia, las políticas de juego seguro o responsable deben dirigir sus esfuerzos a la protección de cualquier tipo de participante, con independencia del riesgo que presente desde el punto de vista anterior.
Desde esta perspectiva, los canales electrónicos, informáticos, telemáticos e interactivos presentan una gran potencialidad a la hora de poner en marcha medidas de estas características.
En este sentido, entre otras medidas consolidadas desde los inicios del mercado de juego regulado de ámbito estatal, y plenamente asentadas en nuestro ordenamiento jurídico a día de hoy, pueden destacarse el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego en adelante, RGIAJ , la obligación de los operadores de elaborar y aplicar un plan operativo que tenga en cuenta los principios de juego responsable o seguro, la fijación de un marco regulatorio que establece límites económicos a los depósitos efectuados por los participantes, la sesión de juego de máquinas de azar, o las concretas obligaciones en materia de juego responsable o seguro recogidas en los títulos habilitantes de los operadores de juego.
Así, la entrada en vigor de esa norma reglamentaria supone haber incorporado al ordenamiento jurídico medidas tales como la inclusión de una sección sobre juego responsable o seguro en los portales web de los operadores de juego, la habilitación de un teléfono de asistencia para prestar información sobre los riesgos de las actividades de juego y sobre los servicios públicos de prevención y atención de los trastornos asociados al juego, el establecimiento de requisitos de información y de funcionamiento de bonos u otras iniciativas promocionales; la designación de un representante para la gestión de asuntos relacionados con el juego responsable y el establecimiento de mecanismos y protocolos de detección de comportamientos de juego de riesgo.
Ahora bien, sin perjuicio del conjunto de medidas normativamente exigibles y de aquellas otras adoptadas por los operadores en el marco de sus planes operativos, la experiencia adquirida por el regulador en este ámbito tan sensible de la actividad de juego ha permitido apreciar la existencia de una gran disparidad tanto en las medidas adoptadas como en el desarrollo efectivo de las mismas entre las distintas entidades autorizadas para la oferta de juego de ámbito estatal.
Asimismo, la creciente preocupación social en relación con las graves consecuencias que el consumo de algunos juegos de azar y apuestas puede comportar en determinadas personas, debe servir también de impulso para lograr un adecuado nivel de protección de esos colectivos más vulnerables y de las personas que pueden estar experimentando un problema con el juego.
Todo ello evidencia la necesidad de reforzar la exigibilidad y el alcance material del marco actualmente aplicable a las actuaciones en materia de juego seguro llevadas a cabo por los operadores y establecer un conjunto de directrices de general aplicación que tenga por fundamento no sólo las aportaciones y líneas de trabajo realizadas por la doctrina científica autorizada en materia de juego responsable, sino también la experiencia adquirida durante estos últimos años por la autoridad encargada de la regulación del juego en su actividad de supervisión y control.
Este real decreto consta de un preámbulo, treinta y cinco artículos agrupados en tres capítulos, diez disposiciones adicionales, una disposición derogatoria y seis disposiciones finales.
Finalmente, este capítulo recoge un conjunto de definiciones. El capítulo II, denominado «Políticas activas de información y protección de las personas consumidoras», se divide en dos secciones diferenciadas.
En la sección 1. ª se recogen previsiones normativas sobre el responsable del juego seguro, el plan de medidas activas y las obligaciones de formación a las que deben de ajustarse los operadores de juego.
En la sección 2. ª se recogen un conjunto de obligaciones generales de información y protección destinadas a la totalidad de la clientela de los operadores de juego. Así, en esta sección se recogen determinadas obligaciones de información para los portales web y aplicaciones de estos operadores; el envío de mensajes de carácter informativo; la existencia de un servicio telefónico para la prestación de información y asistencia en materia de juego seguro; se establecen, además, un conjunto de obligaciones dirigidas a la configuración de la sesión de juego para todos aquellos juegos ofrecidos bajo la licencia general de «Otros juegos» y la sesión de juego de lotería instantánea, a la fijación de límites de participación en las apuestas en directo, a la presentación de los resultados en los juegos, así como a la puesta a disposición de todas las personas usuarias de un resumen mensual de su actividad con un contenido mínimo.
El capítulo III, con la rúbrica de «Políticas activas de información y protección añadidas para determinados colectivos de participantes vulnerables o grupos en riesgo», determina un conjunto de medidas de protección más allá de las previstas en el capítulo II de esta norma, que tienen por destinatarios determinados colectivos de jugadores, para lo cual se divide en tres secciones diferenciadas.
La sección 1. ª, titulada «Participantes con un comportamiento de juego intensivo» establece, en primer lugar, el conjunto de las obligaciones del operador en la protección de este colectivo. De esta forma, se prevé la remisión de un mensaje específico en el que se ponga en conocimiento de la persona participante tanto su categorización en este colectivo como determinados datos objetivos relativos a su patrón de consumo; también se prevé el envío de un resumen mensual de su actividad de juego, así como la prohibición de depositar fondos utilizando tarjetas de crédito mientras mantengan esa condición.
En segundo lugar, esta sección también incorpora ciertas exigencias dirigidas a la protección de participantes jóvenes, tales como la configuración de un mensaje reforzado para nuevos jugadores pertenecientes a este colectivo o la prohibición de la oferta de actividades promocionales cuyo objeto sea ajeno a la actividad de juego desarrollada por el operador.
A continuación, la sección 2. ª establece un conjunto de obligaciones específicas que se desplegarán en el entorno de las personas participantes con comportamientos de juego de riesgo; en este sentido, más allá de proceder a su adecuada detección, los operadores deberán poner en marcha un grupo de medidas añadidas de protección, tales como la fijación de una interacción específica con estos participantes, su exclusión de las actividades de promoción y de la lista de clientes privilegiados, las restricciones a las comunicaciones comerciales, la obligación de utilizar medios de pago nominativos de su titularidad y la prohibición de depositar fondos utilizando tarjetas de crédito.
Finalmente, la sección 3. ª determina un conjunto de medidas dirigidas a participantes que hayan ejercido las facultades de autoexclusión y autoprohibición, como son la suspensión de la cuenta de juego, la restricción en el envío de comunicaciones comerciales, la remisión de mensajes específicos de autoconocimiento o el establecimiento de procesos de seguimiento y detección de posibles suplantaciones de identidad por parte de participantes inscritos en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego.
En cuanto a las disposiciones adicionales, la disposición adicional primera establece la obligación de adhesión a los sistemas de prevención del riesgo de suplantación de identidad puestos a disposición de los operadores por la autoridad encargada de la regulación; la disposición adicional segunda habilita a la autoridad encargada de la regulación para requerir la colaboración del operador en el ámbito de la sensibilización y promoción del juego seguro.
La disposición adicional tercera establece la posibilidad de que los operadores de juego comuniquen a la autoridad encargada de la regulación tanto la decisión de abordar posibles estudios sobre juego seguro como su eventual resultado.
La disposición adicional cuarta establece ciertas medidas específica dirigidas a la actividad de juego presencial de todos los operadores de juego, incluyendo a aquellos que comercializan juegos de lotería de ámbito estatal. Igualmente, la disposición adicional quinta, determina los preceptos que son de aplicación a aquellos operadores de juego que, de manera exclusiva, desarrollen una actividad de juego no sometida a identificación de usuario y cuenta de juego.
La disposición adicional sexta establece un plazo de adaptación de los juegos ya comercializados por los operadores a determinadas obligaciones relacionadas con la presentación de resultados. La disposición adicional séptima, por su parte, se dedica a la necesidad de analizar las posibilidades de identificación de las tarjetas de crédito utilizadas en servicios de monedero electrónico.
La disposición adicional octava introduce una previsión de aplicación particular para la Organización Nacional de Ciegos Españoles, atendiendo a su régimen específico de control público.
La disposición adicional novena establece la posibilidad de que la autoridad encargada de la regulación del juego determine un modelo de evaluación de riesgo de los juegos desde la perspectiva de su potencial adictivo.
Finalmente, la disposición adicional décima determina el marco de revisión de los servicios de atención especializada para la clientela privilegiada existente. La disposición final tercera determina que, en un plazo de dos años, la autoridad encargada de la regulación del juego desarrollará un mecanismo de detección de comportamientos de riesgo que será utilizado por todos los operadores en los términos que determine dicha autoridad.
La disposición final cuarta faculta a la persona titular del Ministerio de Consumo para desarrollar y ejecutar lo dispuesto en este real decreto. La disposición final quinta establece el título competencial de esta norma, mientras que la disposición final sexta establece su entrada en vigor.
En concreto, esta norma persigue un interés general, ya que busca afianzar decididamente la protección de los consumidores velando por las personas que participan en esta actividad y, de forma más amplia, la garantía para la salud pública mediante la prevención de las conductas adictivas.
Además, supone una regulación imprescindible habida cuenta de que no existen otras medidas que impongan menos obligaciones que las que se prevén en esta norma, y de que se evitan cargas administrativas innecesarias o accesorias.
Asimismo, la norma guarda coherencia con el ordenamiento jurídico y favorece su certidumbre y claridad, respetando así el principio de seguridad jurídica.
Esta iniciativa cumple con el principio de eficiencia, al no suponer cargas administrativas innecesarias. Asimismo, durante su procedimiento de elaboración se ha favorecido la participación de los potenciales destinatarios y destinatarias de la norma a través del trámite de información pública. Igualmente, ha sido sometido al informe del Consejo de Consumidores y Usuarios, de la Agencia Española de Protección de Datos y de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia.
En su virtud, a propuesta del Ministro de Consumo, con la aprobación previa de la Ministra de Hacienda y Función Pública, de acuerdo con el Consejo de Estado, y previa deliberación del Consejo de Ministros en su reunión del día 14 de marzo de ,. En aquellos casos en que sean participantes jóvenes, las pérdidas netas semanales deberán ser iguales o superiores a euros semanales, durante tres semanas seguidas.
La pérdida neta semanal de la persona jugadora se calculará por el importe del saldo inicial en la cuenta de juego más los depósitos realizados deducidas las retiradas y el saldo final.
Solo se tendrán en cuenta las transacciones y los saldos en dinero real. A estos efectos la semana es la comprendida entre las horas del lunes y las horas del domingo. Estos participantes perderán la condición de jugadores con un comportamiento de juego intensivo cuando hayan transcurrido seis semanas sin que, en ninguna de ellas, se hayan vuelto a sobrepasar los niveles de pérdidas semanales señalados.
Los operadores deberán designar una persona responsable del juego seguro que actuará como punto de contacto con la autoridad encargada de la regulación del juego.
El nombramiento será comunicado a la autoridad encargada de la regulación del juego a los efectos de su inscripción en el Registro de Personas Vinculadas a Operadores de Juego. La persona responsable desempeñará funciones de supervisión de las políticas de juego seguro puestas en práctica por el operador y elaborará el plan de medidas activas de juego seguro y una memoria anual sobre las actividades realizadas por el operador en este ámbito.
El ejercicio de estas funciones será compatible con el desempeño por la persona designada de otro tipo de tareas dentro de la organización, siempre y cuando estas, en ningún caso, impliquen dependencia del departamento de publicidad o marketing.
El operador deberá proveer al responsable del juego seguro de todos los recursos materiales, humanos y técnicos necesarios para el cumplimiento de las funciones previstas en el apartado 2. Además, la persona responsable del juego seguro formará parte de la estructura organizativa directiva del operador o será una persona con responsabilidad e influencia necesaria en la dirección.
Los operadores, en los términos previstos en los artículos 8. Dicho plan deberá estar permanentemente actualizado y a disposición de la autoridad encargada de la regulación del juego. Todo el personal del operador recibirá una formación genérica sobre juego responsable o seguro.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 1, el personal del operador en contacto con los participantes en actividades de juego, así como el personal que dependa jerárquicamente de la persona responsable del juego seguro en lo que respecta a esta materia, recibirá formación específica en materia de juego responsable o seguro, con una periodicidad anual, orientada específicamente, entre otros aspectos, a la identificación de indicios de comportamientos de riesgo en los usuarios y a la política de juego seguro aprobada por el operador.
Los portales web y aplicaciones móviles de juego de los operadores dispondrán de un enlace directo a información sobre juego seguro. Dicho acceso tendrá la denominación de «Juego más seguro» y deberá ser claramente visible en la página de inicio del portal o aplicación mencionados.
Junto a dicho acceso, los operadores habilitarán el enlace a los portales públicos sobre juego seguro que ponga a disposición la autoridad encargada de la regulación del juego.
La autoridad encargada de la regulación del juego podrá determinar la forma, apariencia y denominación de los enlaces previstos en este apartado. En la sección prevista en el apartado 1 se incluirá, al menos, la siguiente información:.
La información contenida en esta sección estará disponible para su descarga y contendrá, además, enlaces directos a las páginas web o aplicaciones desde las que pueda accederse a la información reflejada en esta sección. Bajo la denominación «Juego autorizado», de forma claramente visible y separada de la sección denominada «Juego más seguro», los operadores incluirán en sus portales o aplicaciones un acceso directo a información relativa a las licencias o autorizaciones de las que sean titulares, incluyendo un vínculo a la web oficial de la autoridad encargada de la regulación del juego.
Sin perjuicio de lo anterior, en los portales web y aplicaciones del operador deberá, igualmente, ser visible y claramente identificable:. Al objeto de garantizar la uniformidad, claridad y comprensión de las obligaciones de información previstas en este artículo, la autoridad encargada de la regulación del juego aprobará, mediante resolución, la configuración de los iconos correspondientes y los enlaces que, en su caso, deben relacionarse con los mismos.
Los operadores habilitarán un servicio telefónico de atención a su clientela a través del cual se prestará información y asistencia en materia de juego seguro. Este servicio, que se prestará al menos en castellano, no podrá ser susceptible de tarificación adicional. Además, en dicho servicio se informará adecuadamente, como mínimo, de:.
Este servicio se prestará directamente por el operador, individualmente o en conjunción con otros operadores, o a través de terceros, previo el oportuno acuerdo firmado al efecto. Los acuerdos que, en su caso, se suscriban deberán ser comunicados a la autoridad encargada de la regulación del juego dentro del mes siguiente a su firma.
El número de teléfono será visible, como mínimo, en la sección sobre juego seguro de la página principal del operador. El personal responsable de la atención de este servicio deberá recibir formación específica en materia de juego seguro, así como, en caso de prestar servicio para varios operadores conjuntamente, estar familiarizado con el plan de medidas activas y las políticas de juego seguro de cada uno de ellos.
La persona responsable del juego seguro deberá garantizar que el diseño y puesta en práctica de medidas dirigidas a su clientela privilegiada resultan compatibles con la política de juego seguro del operador. En todo caso, previo a la inclusión de una persona usuaria en el servicio de atención especializada que se otorga a su clientela privilegiada, el operador deberá realizar una evaluación individualizada dirigida a determinar la presencia de indicios de comportamientos de riesgo, en cuyo caso no podrá recibir tal atención.
Queda prohibido que los participantes jóvenes reciban los servicios de atención especializada dirigida a la clientela privilegiada de un operador. En el plazo máximo de veinticuatro horas desde que se haya efectuado el registro en la plataforma de juego de un operador, la persona usuaria deberá recibir un mensaje en el que se incluya información sobre las características y la naturaleza de los juegos de azar a su disposición, sobre los riesgos asociados a la actividad de juego y sobre las políticas de juego seguro que mantiene el operador.
En todos los juegos comercializados por un operador bajo su licencia general de «Otros juegos», se implementará una configuración de la sesión de juego que se ajustará a lo que dispone este precepto.
Por sus especiales características estructurales, queda excluido de las previsiones de este precepto el juego de póquer torneo. Además, la autoridad encargada de la regulación del juego podrá excluir de las previsiones de este precepto, en atención a sus características estructurales, a ciertos juegos o establecer, para otros, reglas específicas sobre la sesión de juego.
La persona participante, antes de iniciar la sesión de juego bajo la licencia general de «Otros juegos», deberá establecer el tiempo máximo que está dispuesto a emplear y la cantidad máxima en que está dispuesto a minorar su cuenta de juego a lo largo de dicha sesión. Esta determinación deberá realizarse expresamente cada vez que se acceda a una nueva sesión, sin que se puedan predeterminar por defecto estos valores ni guardar los establecidos en sesiones anteriores.
En la configuración de la sesión, la persona participante podrá, además, restringir temporalmente su acceso a una sesión futura, para el supuesto de que la actual finalice automáticamente como consecuencia del agotamiento de alguno de los límites establecidos en este apartado.
La configuración de la sesión no podrá ser modificada durante el transcurso de la misma. No obstante, dicha sesión podrá finalizarse con anterioridad al cumplimiento de los términos anteriormente citados.
Agotado el tiempo o la cantidad máxima a minorar de la cuenta durante la sesión de juego, ésta finalizará automáticamente, produciéndose la desconexión de la actividad de juego una vez finalicen las partidas, manos o tiradas en curso, incluyendo en su caso las evoluciones metamórficas que se hubieran producido.
El operador deberá habilitar los mecanismos necesarios para no permitir el inicio de nuevas partidas, manos o tiradas desde que finalice la sesión de juego. En todo caso, el operador de juego deberá anticipar al participante la proximidad del cumplimiento de los límites predeterminados en la configuración previa de la sesión, a fin de que dicho participante pueda realizar, si así lo desea, un cierre ordenado de la misma.
El operador podrá, con carácter voluntario, habilitar los mecanismos oportunos para que, una vez finalizada la sesión de juego, se produzca la desconexión de la actividad de juego antes de la terminación de las partidas, manos o tiradas en curso, siempre y cuando se garantice el desarrollo automático de aquellas hasta su conclusión y, en su caso, el abono del importe de los premios obtenidos.
Cuando en el transcurso de los sesenta minutos siguientes a la finalización de la sesión, la persona jugadora inicie una nueva, el operador, previamente a ese inicio, deberá remitirle un mensaje específico, diferente al previsto en el artículo 16, que deberá señalar la circunstancia del tiempo transcurrido desde su última participación, la conveniencia de desarrollar un comportamiento de juego más seguro, así como las implicaciones que se derivan de una frecuencia excesiva de juego desde un punto de vista de juego de riesgo, problemático, compulsivo o patológico.
Además, en ese mensaje específico se incluirá un vínculo que permita el redireccionamiento a la sección prevista en el artículo 9. La cantidad de dinero que una misma persona puede dedicar a su participación en apuestas en directo no podrá exceder del importe del saldo que esa persona tenga en su cuenta de juego en el momento en que se inicie el evento en el que se realizarán las apuestas.
Si durante el transcurso del evento en que se estén realizando apuestas, esa persona ingresa en su cuenta de juego alguna cantidad adicional, proveniente exclusivamente de los premios ganados como consecuencia de las apuestas realizadas en directo sobre ese evento, este importe ingresado podrá dedicarse también a la realización de nuevas apuestas en directo en ese mismo evento.
En el caso de que una persona realice apuestas en directo combinadas sobre dos o más eventos que se celebren simultáneamente, el límite de las cantidades que esta persona puede dedicar a las apuestas será el importe del saldo que ésta tenga en su cuenta de juego en el momento en que se inicia el primero de los eventos sobre los que se apuesta.
Si durante el transcurso de los eventos en que se estén realizando apuestas combinadas, la persona ingresa en su cuenta de juego alguna cantidad adicional, proveniente exclusivamente de los premios ganados como consecuencia de las apuestas combinadas realizadas en directo sobre esos eventos, este importe podrá dedicarse también a la realización de nuevas apuestas en directo en esos mismos eventos.
En los casos en los que, una vez iniciado el evento sobre el que realizar apuestas, el participante se registre como usuario en un operador, se entenderá que el importe del saldo de libre disposición de la cuenta de juego es cero.
La persona jugadora, antes de iniciar la sesión de juego, deberá establecer el tiempo máximo que está dispuesto a emplear y la cantidad máxima en que está dispuesto a minorar su cuenta de juego a lo largo de dicha sesión. En la configuración de la sesión, la persona jugadora podrá, además, restringir temporalmente su acceso a una sesión futura, para el supuesto de que la actual finalice automáticamente como consecuencia del agotamiento de alguno de los límites establecidos en este apartado.
La configuración de la sesión de juego no podrá ser modificada durante el transcurso de la misma. Agotado el tiempo o la cantidad máxima a minorar de su cuenta durante la sesión de juego, ésta concluirá de forma automática, produciéndose la desconexión de la actividad de juego de la persona una vez finalice el revelado de sus participaciones en curso.
El operador deberá habilitar los mecanismos necesarios para no permitir la adquisición de nuevas participaciones una vez que finalice automáticamente la sesión de juego. En todo caso, el operador de juego deberá anticipar al participante la proximidad del cumplimiento de los límites predeterminados en la configuración previa de la sesión de juego, a fin de que dicha persona pueda realizar, si así lo desea, un cierre ordenado de la misma.
El operador podrá, con carácter voluntario, habilitar los mecanismos oportunos para que, una vez finalizada la sesión de juego, se produzca la desconexión de la actividad de juego antes de la terminación del revelado de las participaciones en curso, siempre y cuando se garantice el desarrollo automático de dichas participaciones hasta su conclusión y, en su caso, el abono del importe de los premios obtenidos.
Cuando en el transcurso de los sesenta minutos siguientes a la finalización de la sesión de juego de lotería instantánea o presorteada, la persona participante inicie una nueva sesión, el operador, previamente a ese inicio, deberá remitir a ésta un mensaje específico, diferente al previsto en el artículo 16, que deberá señalar la circunstancia del tiempo transcurrido desde su última participación, la conveniencia de desarrollar un comportamiento de juego más seguro, así como las implicaciones que se derivan de una frecuencia excesiva de juego desde un punto de vista de juego de riesgo, problemático, compulsivo o patológico.
Durante la sesión de juego, la persona usuaria deberá recibir, al menos una vez cada sesenta minutos, mensajes informativos periódicos de lectura obligatoria para poder continuar jugando.
Estos mensajes contendrán información objetiva relativa a su conducta de juego durante la sesión, como por ejemplo el tiempo jugado, las cantidades apostadas o las pérdidas netas producidas, y en ningún caso juicios de valor del operador sobre dicha conducta.
La presentación de los resultados en cualquier juego deberá realizarse de un modo claro y veraz. Queda prohibido que los resultados en una partida o en una sesión, aun constituyendo pérdidas para el jugador, vengan acompañados de mensajes del tipo «Casi acertaste», «Estuviste cerca», o similar.
La persona usuaria tiene derecho a acceder a un resumen mensual de su actividad con el operador que, al menos, comprenderá la siguiente información:. Los operadores de juego deberán remitir de forma periódica y, como mínimo, cada tres meses, un mensaje en el que se traslade a los participantes la posibilidad de acceder a la información prevista en el apartado 1.
El operador, como plazo límite a las 24 horas del día siguiente a aquel en que la persona jugadora reúna la condición de participante con un comportamiento de juego intensivo, deberá remitir un mensaje informativo específico y diferenciado, que ponga en su conocimiento la concurrencia de esta circunstancia.
El mensaje se remitirá por correo electrónico o por cualquier otro medio que permita dejar constancia de la comunicación efectuada. Ese mensaje, que se formulará en términos tales que sean comprensibles para un consumidor medio, contendrá información sobre la relación de la persona participante con el juego, y deberá comprender, al menos, datos tales como el importe medio de depósitos, el tiempo de conexión, las pérdidas acumuladas, así como cualquier otro que el operador, en atención a la concreta circunstancia de esa persona, pueda estimar relevante a fin de permitirle tener un mejor autoconocimiento de su conducta de juego.
Aquellas personas que reúnan la condición de participantes con comportamientos de juego intensivo deberán recibir el resumen mensual de actividad previsto en el artículo 18, bien mediante la utilización de correo electrónico o cualquier otro medio que permita dejar constancia de la comunicación efectuada.
En cualquier caso, el resumen de actividad deberá remitirse dentro de los primeros cinco días correspondientes al mes siguiente a aquel en el que la persona haya adquirido la condición de participante con comportamientos de juego intensivo, tendrá una periodicidad mensual y se mantendrá, al menos, hasta el mes siguiente a aquel en que haya dejado de reunir esa condición.
Las personas participantes con comportamientos de juego intensivo no podrán depositar fondos utilizando tarjetas de crédito. Esta medida se activará dentro de las primeras 72 horas correspondientes a la semana siguiente a aquella en la que estos participantes hayan adquirido la condición de participantes con comportamientos de juego intensivo.
El mensaje a nuevos jugadores previsto en el artículo 12 deberá incluir una referencia específica a los riesgos asociados a la actividad de juego de los participantes jóvenes, tales como, entre otros, que el inicio en esta actividad a edades tempranas aumenta las probabilidades de surgimiento de un trastorno de juego o es un indicador del grado de severidad de dicho trastorno en caso de que se acabe manifestando.
Los participantes jóvenes no podrán recibir ningún tipo de actividad promocional cuyo objeto sea ajeno a la actividad de juego desarrollada en la plataforma del operador.
Los operadores deberán establecer mecanismos y protocolos que permitan detectar los comportamientos de riesgo de las personas usuarias registradas. Se tendrán en cuenta a estos efectos criterios o indicadores objetivos que revelen patrones de actividad como, por ejemplo, el volumen, la frecuencia y la variabilidad de las participaciones o los depósitos, sin perjuicio de otros elementos cuantitativos o cualitativos que puedan asimismo resultar relevantes de acuerdo con la mecánica de los distintos juegos o con la experiencia del operador.
El tratamiento de los datos personales de las personas jugadoras que resulte de aplicar los mecanismos y protocolos previstos en este apartado sólo tendrá por finalidad la detección de personas que incurran en un comportamiento de riesgo y la aplicación de las medidas contenidas en este artículo.
Antes del 31 de enero de cada año, el operador deberá comunicar a la autoridad encargada de la regulación del juego la versión actualizada de la descripción básica de los mecanismos y protocolos implementados que permitan detectar los comportamientos de riesgo, el protocolo de actuación en el caso de detección de dichos comportamientos, el número total de personas con comportamiento de riesgo detectadas durante el año anterior con arreglo a los mecanismos establecidos, así como de las acciones realizadas y el seguimiento y efecto de las mismas.
La autoridad encargada de la regulación del juego podrá desarrollar, mediante resolución, los concretos mecanismos para la detección de comportamientos de riesgo, así como el contenido de los protocolos que los operadores y, en su caso, la propia autoridad, deban adoptar hacia estas personas, una vez detectados tales comportamientos.
Detectada una persona que ha desarrollado un comportamiento de riesgo, y sin perjuicio de otras posibles medidas adoptadas por el operador y que deberán estar contempladas en un protocolo de actuación, entre las cuales podrá incluirse la potestad de resolver la relación contractual establecida con estos participantes, el operador adoptará en todo caso las medidas establecidas en los artículos 26 a En el supuesto de que, conforme a los mecanismos y protocolos establecidos por el operador, un jugador deje de estar catalogado como incurso en comportamientos de riesgo, esta circunstancia deberá serle comunicada expresamente.
Las medidas previstas en los artículos 26 a 30 se activarán, como plazo límite, a las 24 horas del día siguiente a aquel en que la persona jugadora haya sido catalogada como incursa en un comportamiento de juego de riesgo.
Las medidas previstas en los artículos 19 a 21 se suspenderán o no se activarán cuando una persona participante con un comportamiento de juego intensivo haya adquirido la consideración de participante incurso en comportamiento de juego de riesgo. Tras la categorización de una persona como incursa en comportamientos de riesgo, el equipo de juego responsable del operador lo pondrá en su conocimiento, por correo electrónico o por cualquier otro medio que permita dejar constancia de la comunicación efectuada.
El mensaje contendrá, además de una referencia específica a su catalogación como participante con un comportamiento de juego de riesgo, información relativa a sus participaciones y gasto en el período reciente que determine el operador y a la posible existencia, en su caso, de cambios en sus patrones de conducta de juego o de gasto, así como la recomendación de consultar las herramientas de control de actividad de juego y gasto existentes en la plataforma del operador, incluyendo la autoexclusión y la autoprohibición, e información relativa a las medidas recogidas en los artículos 27 a Asimismo, se deberá informar a la persona afectada de las medidas añadidas de protección incluidas en esta sección, con la finalidad de que conozca íntegramente su situación de juego durante su catalogación como jugador incurso en comportamientos de riesgo.
Sin perjuicio de lo anterior, la persona catalogada como incursa en comportamientos de riesgo podrá formular la correspondiente queja o reclamación frente a dicha catalogación en los términos previstos en el apartado 1. A fin de que la interacción pueda considerarse efectivamente producida, el operador, por cualquier medio que permita su ulterior verificación, deberá recabar una respuesta activa de la persona jugadora, sin que para ello sean suficientes los mensajes automatizados de confirmación de lectura desde su correo electrónico u otros mecanismos similares.
En caso de que no se consiga establecer esa interacción en un plazo máximo de setenta y dos horas desde que el operador haya remitido la comunicación, este deberá suspender la relación de juego con la persona participante, impidiéndole participar en actividades de juego, hasta que aquella se haya producido.
La interacción con la persona jugadora se mantendrá durante el tiempo en que esta sea considerada como incursa en comportamientos de riesgo, de acuerdo con una periodicidad razonable y ponderada por el propio operador. Las personas que hayan sido catalogadas como participantes con comportamientos de juego de riesgo no podrán recibir ninguna clase de actividad promocional.
Queda prohibido que los operadores ofrezcan a una persona incursa en comportamientos de juego de riesgo los servicios de atención especializada que dirigen a su clientela privilegiada. Queda prohibido el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico u otro medio de comunicación equivalente, incluyendo las comunicaciones comerciales sobre las actividades promocionales, a aquellas personas que hayan sido catalogadas como incursas en comportamientos de juego de riesgo.
Las personas incursas en comportamientos de juego de riesgo solo podrán utilizar medios de pago nominativos y de su titularidad. En caso de que no pueda acreditarse la titularidad de los medios de pago empleados en el plazo previsto en el artículo 25, el operador deberá dirigirse a la persona jugadora para que sea ésta la que acredite tal titularidad en un plazo máximo de setenta y dos horas desde la finalización del previsto en el anterior precepto.
La falta de acreditación supondrá la prohibición de uso de dicho medio de pago, hasta que esta acreditación se produzca. Las personas participantes incursas en comportamientos de juego de riesgo no podrán depositar fondos utilizando tarjetas de crédito.
Cuando se ponga de manifiesto al operador la inscripción en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego de alguna persona jugadora con registro de usuario activo, el operador procederá a la suspensión de su cuenta de juego y le comunicará las consecuencias asociadas a dicha suspensión previstas en los apartados 2, 3 y 4.
Mientras dure la suspensión, la persona con registro de usuario no podrá realizar depósitos ni participaciones. Durante la suspensión de la cuenta de juego, la persona inscrita en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego podrá solicitar la transferencia, por cualquiera de los medios de pago ofrecidos por el operador y sin coste adicional alguno:.
Cancelada la inscripción de una persona en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, previa solicitud de la misma y envío del mensaje del artículo 34, el operador podrá alzar la suspensión de la cuenta de juego y permitir su participación en los juegos.
Sin perjuicio de la facultad de autoprohibición, el operador pondrá a disposición de las personas jugadoras la posibilidad de autoexcluirse, lo que comportará la suspensión temporal de su cuenta de juego, sin posibilidad de hacer depósitos o participaciones, y cuantas otras consecuencias determine el operador, en su caso, en el contrato de juego.
La autoexclusión, que será efectiva en un plazo máximo de cuarenta y ocho horas desde que se complete la solicitud e irrevocable durante el plazo señalado por el participante, se articulará de acuerdo con las siguientes reglas:.
En caso de que este hubiese señalado un plazo superior a seis meses de conformidad con el modelo de autoexclusión determinado por el operador y articulado de acuerdo con las reglas previstas en este precepto, la solicitud podrá revocarse por el interesado transcurrido dicho periodo.
Una vez hecha efectiva la autoexclusión, la persona jugadora solo podrá acceder a su cuenta de juego para retirar el saldo de su cuenta y de los premios ganados durante la suspensión de la cuenta de juego a consecuencia de participaciones en el juego realizadas con anterioridad a dicha suspensión.
Queda prohibido el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico u otro medio de comunicación equivalente, incluyendo las comunicaciones comerciales sobre las actividades promocionales y el disfrute de las mismas, a aquellas personas participantes que hayan hecho uso de las facultades de autoprohibición o autoexclusión.
Esta medida dejará de aplicarse desde el día siguiente a aquel en que estas personas dejen de estar inscritas en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego o dejen de estar autoexcluidas.
De acuerdo con la legislación española, todos los operadores que deseen ofrecer servicios de apuestas deben obtener una licencia de la Dirección Los anuncios de juegos de azar quedan relegados a la madrugada y los equipos de fútbol no podrán llevar publicidad de casas de apuestas en sus Una de las principales razones por las que el exceso de confianza puede ser perjudicial en las apuestas en directo es la ilusión de control. Los
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