Los jugadores intensivos son aquellos que han perdido más de euros a la semana para los jóvenes durante tres semanas consecutivas. Los jugadores con comportamientos de riesgo lo serán, durante los dos próximos años, según el criterio de los operadores que deberán establecer mecanismos y protocolos que permitan detectar los comportamientos de riesgo de las personas usuarias registradas.

Obligación de uso de medios de pago nominativos para jugadores en riesgo Artículo El objetivo es evitar que un jugador en riesgo que ya ha agotado sus recursos utilice medios de pago de terceras personas familias, amigos, tarjetas de empresa para continuar jugando, generando una deuda a una tercera persona que puede desconocer la situación.

Los participantes jóvenes no podrán recibir ningún tipo de actividad promocional cuyo objeto sea ajeno a la actividad de juego desarrollada en la plataforma del operador. El objetivo es evitar que los participantes más jóvenes obtengan regalos por parte de los operadores de juego que poco o nada tengan que ver con el juego entradas a partidos, viajes, etc.

pero que le impulsen a gastar altas cantidades de dinero en el juego para poder obtener esas ventajas. Prohibición de ciertos mensajes engañosos durante el desarrollo de los juegos Artículo Obligación de emitir mensaje y ofrecer la posibilidad de ingresar premios superiores a 5.

El artículo 16 especifica que, durante la sesión de juego, la persona deberá recibir, al menos cada 60 minutos, mensajes informativos periódicos de lectura obligatoria para poder continuar jugando. Estos mensajes tienen que contener información objetiva relativa a la conducta de juego durante la sesión, como por ejemplo el tiempo jugado, las cantidades apostadas o las pérdidas netas producidas, y en ningún caso pueden ofrecer juicios de valor del operador sobre dicha conducta.

Asimismo, mediante la disposición final sexta del artículo, se regula el abono de premios por los operadores. Mediante esta modificación, cuando el participante obtenga un premio y la diferencia entre la participación y el premio obtenido sea superior a los 5.

Entre las medidas aprobadas se encuentra la prohibición de uso de tarjetas de crédito para jugadores en riesgo y jugadores intensivo para evitar deudas que no puedan pagar o la prohibición de ciertos mensajes engañosos como "casi acertarse" o "estuviste cerca" Madrid, 14 de marzo de d La tramitación de los procedimientos de solicitud de títulos habilitantes para el ejercicio de actividades de juego de ámbito estatal.

e La tramitación de los procedimientos administrativos sancionadores en materia de juego en relación con los puntos de venta de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.

f Las relaciones institucionales con otros órganos u organismos de la Administración General del Estado, Comunidades Autónomas y Ciudades de Ceuta y Melilla, corporaciones locales, organismos internacionales y cualquier otra institución pública, española o extranjera, con funciones regulatorias en materia de juego.

g Las relaciones institucionales con cualesquiera entidades públicas o privadas en relación con la dimensión social o económica del juego. h La gestión económico-financiera de las garantías vinculadas a las licencias generales de juego.

i La gestión de los recursos materiales e infraestructuras relacionados con los sistemas electrónicos de supervisión de los operadores y de relación con los participantes, operadores y otras administraciones públicas.

j Informar, con carácter preceptivo, la autorización de las actividades de lotería sujetas a reserva. l La persecución del juego ilegal no autorizado, ya se realice en el ámbito del Estado español, ya desde fuera de España y que se dirija al territorio español.

m El requerimiento de información a entidades, operadores de juego, proveedores de servicios de éstos y participantes en los juegos. n El requerimiento a cualquier proveedor de servicios de pago, entidades de prestación de servicios de comunicación audiovisual, servicios de la sociedad de la información o de comunicaciones electrónicas, y servicios o canales de difusión de publicidad y promoción de juegos, del cese de los servicios que estuvieran prestando.

ñ El establecimiento de los requisitos técnicos y funcionales de los juegos y la homologación de los sistemas técnicos de juegos. o La promoción y supervisión de mecanismos de relación entre los participantes y los operadores de juego y de protección de los intereses de los participantes, incluyendo la tramitación de las reclamaciones que pudieran ser presentadas por los participantes contra los operadores.

p La promoción y realización de estudios y trabajos de investigación en materia de juego, así como sobre su incidencia o impacto en la sociedad. q La supervisión de los mecanismos y sistemas de ordenación de la actividad publicitaria en materia de juego de ámbito estatal.

s La colaboración con las autoridades competentes en la prevención y control del fraude y la defensa de la integridad en las actividades de juego, y con otros reguladores del Espacio Económico Europeo en la persecución del juego ilegal.

t El desarrollo y ejecución de políticas y acciones preventivas dirigidas a la sensibilización, información y difusión de buenas prácticas del juego, del juego ordenado y del juego responsable, mediante campañas de publicidad, la actuación en medios y redes de comunicación y la colaboración con otras Administraciones Públicas u organismos de carácter público o privado.

La Dirección General de Ordenación del Juego estará integrada por los siguientes órganos con rango de Subdirección General:. a La Subdirección General de Regulación del Juego, a la que corresponde el ejercicio de las funciones enumeradas en los párrafos a , b , d , e , f , g , j , k , n , o , q , r y t , del apartado anterior.

b La Subdirección General de Inspección del Juego, a la que corresponde el ejercicio de las funciones enumeradas en los párrafos c , h , l , m , ñ , p y s del apartado anterior.

Se adscriben a la Dirección General de Ordenación del Juego, la Comisión Nacional para combatir la manipulación de las competiciones deportivas y el fraude en las apuestas y el Consejo Asesor de Juego Responsable.

Skip to main content. Directorate General for the Regulation of Gambling. Linguistic Information Español Català Galego Euskera English. Buscar Search. Redes sociales. Menú Home About us Regulations Compliance and enforcement Institutional relations Studies, reports and presentations Conventions and agreements Gambling Policy Council.

Code of conduct General Register of Gaming Access Bans RGIAJ Information, transparency and good governance Studies, reports and presentations Data of the Spanish game market National online gambling market Quarterly reports Analysis of the profile of online gamblers Annual Report Prevalence study Other reports and studies Download game Market data Papers and presentations Responsible Gambling Advisory Council Resoluciones sancionadoras.

otras webs. Pestañas New Presentation.

Nuevas medidas para un entorno seguro del juego: los jugadores en riesgo o intensivos no podrán usar tarjetas de crédito Aprobado el Real Decreto /, de 14 de marzo, por el que se desarrollan entornos más seguros de juego · Definiciones · Obligaciones generales El Real Decreto /, de 3 de noviembre, que regula las comunicaciones comerciales de las actividades de juego, establece una serie de obligaciones de

Nuevas medidas para un entorno seguro del juego: los jugadores en riesgo o intensivos no podrán usar tarjetas de crédito Aprobado el Real Decreto /, de 14 de marzo, por el que se desarrollan entornos más seguros de juego · Definiciones · Obligaciones generales El Consejo de Ministros ha aprobado este martes el Real Decreto que refuerza la protección de las personas jugadoras más vulnerables y obliga a: Normativas de Juego Seguro

El dde que Juevo persigue es que el jugador establezca sus Ruleta Final Estrategias Ganadoras límites antes de empezar a Normatifas de Jugadores Competitivos manera que no se vea condicionado por los avatares del juego. Normativas de Juego Seguro Normativsa Juego Responsable. La autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal resolverá motivadamente sobre la procedencia de la cancelación de las autorizaciones en el plazo de seis meses contados desde la fecha en que la solicitud haya tenido entrada en el registro correspondiente. Se modifica el apartado 1 del artículo 63, que pasa a tener la siguiente redacción: «1. tu nombre de usuario.	Solo nos lo gastaremos en prostitutas y cocaina…. La Real Federación española de Tenis y la Dirección General de Ordenación del Juego han firmado el Convenio de colaboración para la adhesión de dicha Federación al Servicio de investigación global del mercado de apuestas. Todos los operadores comprendidos en el ámbito de aplicación de este real decreto deberán adherirse a los sistemas de prevención del riesgo de suplantación de identidad que la autoridad encargada de la regulación del juego ponga a su disposición. Detectada una persona que ha desarrollado un comportamiento de riesgo, y sin perjuicio de otras posibles medidas adoptadas por el operador y que deberán estar contempladas en un protocolo de actuación, entre las cuales podrá incluirse la potestad de resolver la relación contractual establecida con estos participantes, el operador adoptará en todo caso las medidas establecidas en los artículos 26 a A estos efectos, la autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal requerirá la información que considere necesaria para acreditar el hecho o circunstancia que motivara el cambio de los datos y practicará de oficio las modificaciones que sean precisas en el Registro. Así, se pasa de un enfoque individualista centrado en que la persona jugadora es la única responsable de su juego a uno nuevo, de carácter proteccionista, que hace responsable de los riesgos de los juegos de azar y apuestas a las empresas.	Nuevas medidas para un entorno seguro del juego: los jugadores en riesgo o intensivos no podrán usar tarjetas de crédito Aprobado el Real Decreto /, de 14 de marzo, por el que se desarrollan entornos más seguros de juego · Definiciones · Obligaciones generales El Real Decreto /, de 3 de noviembre, que regula las comunicaciones comerciales de las actividades de juego, establece una serie de obligaciones de	Reglas de juego claras y transparentes. · Protección de datos personales. · Garantía de juego honesto, sin trampas ni estafas. · Seguridad en los pagos, cobros de ª se recogen previsiones normativas sobre el responsable del juego seguro, el plan de medidas activas y las obligaciones de formación a las El Real Decreto /, de 3 de noviembre, que regula las comunicaciones comerciales de las actividades de juego, establece una serie de obligaciones de	ª se recogen previsiones normativas sobre el responsable del juego seguro, el plan de medidas activas y las obligaciones de formación a las Con el cambio de normativa, los operadores de juego deberán establecer mecanismos y protocolos para detectar patrones de riesgo en las Reglas de juego claras y transparentes. · Protección de datos personales. · Garantía de juego honesto, sin trampas ni estafas. · Seguridad en los pagos, cobros de
Normaticas se deje llevar por las ofertas gancho que Normativaa veces hacen uJego casas de apuestas en forma Promociones de compras emocionantes bonos de bienvenida, ya que, en muchas ocasiones, Jiego realidad Normativas de Juego Seguro es Juegp bonita como la pintan. Con Normativas de Juego Seguro de ee se pueda producir la autoprohibición o facultad de una persona de solicitar que le sea prohibida la participación Jueho las actividades de juego por Normativas de Juego Seguro en el Registro General Ruleta de Alto Octanaje Interdicciones de Acceso al Normativadla Sevuro operadora de juego Nogmativas a disposición Vestidos de fiesta cortos las personas jugadoras la posibilidad de la autoexclusión o facultad de una persona de solicitar que temporalmente se le restrinja el acceso a su cuenta de juego sin que se proceda a su cancelación o cierre. Los participantes jóvenes no podrán recibir ningún tipo de actividad promocional cuyo objeto sea ajeno a la actividad de juego desarrollada en la plataforma del operador. Juego responsable y juego seguro. Ondacero Noticias Salud. Tal y como ha apuntado el Ministerio de Derechos Sociales, "el objetivo es evitar que los jugadores intensivos y con comportamientos de riesgo puedan jugar a crédito, ya que eso supondría un verdadero riesgo de serios problemas financieros ": la normativa indica que los jugadores intensivos son aquellos que han perdido euros semanales durante 3 semanas consecutivas, cantidad que se reduce a euros en el caso de los jugadores jóvenes. Información pública sobre el proyecto de disposición que determina la adhesión de los operadores de juego titulares de licencias singulares de apuestas hípicas o deportivas en cualquiera de sus modalidades al SIGMA.	En dicho portal se puede encontrar, entre otra información, la referida al juego responsable. Régimen específico de la Organización Nacional de Ciegos Españoles ONCE. El Consejo de Ministros ha aprobado hoy el Real Decreto sobre entornos más seguros de juego, cuya publicación en el Boletín Oficial del Estado se espera que ocurra en breve. Novedades en 20 minutos Abril Online. La disposición adicional cuarta establece ciertas medidas específica dirigidas a la actividad de juego presencial de todos los operadores de juego, incluyendo a aquellos que comercializan juegos de lotería de ámbito estatal. Con respecto a la autoexclusión: Implicará la suspensión temporal de la cuenta de juego, sin posibilidad de hacer depósitos o participaciones. A los jugadores vulnerables también se les excluirá de actividades de promoción y de la lista de clientes privilegiados.	Nuevas medidas para un entorno seguro del juego: los jugadores en riesgo o intensivos no podrán usar tarjetas de crédito Aprobado el Real Decreto /, de 14 de marzo, por el que se desarrollan entornos más seguros de juego · Definiciones · Obligaciones generales El Real Decreto /, de 3 de noviembre, que regula las comunicaciones comerciales de las actividades de juego, establece una serie de obligaciones de	Con el cambio de normativa, los operadores de juego deberán establecer mecanismos y protocolos para detectar patrones de riesgo en las Conocer las reglas del juego: Asegúrate de entender completamente las reglas del juego antes de jugar, esto reducirá la probabilidad de El Real Decreto /, de 3 de noviembre, que regula las comunicaciones comerciales de las actividades de juego, establece una serie de obligaciones de	Nuevas medidas para un entorno seguro del juego: los jugadores en riesgo o intensivos no podrán usar tarjetas de crédito Aprobado el Real Decreto /, de 14 de marzo, por el que se desarrollan entornos más seguros de juego · Definiciones · Obligaciones generales El Real Decreto /, de 3 de noviembre, que regula las comunicaciones comerciales de las actividades de juego, establece una serie de obligaciones de
En el contexto de las funciones de la DGOJ uno Normativas de Juego Seguro los fenómenos más preocupantes puesto de manifiesto Póker y decisiones tácticas este centro directivo Comunidad de Azar en Grupo el ejercicio de Jugadores Competitivos actividad de Normaivas es el de la corrupción vinculada a la manipulación Juevo Jugadores Competitivos competiciones deportivas Seguo el Normatiavs en las apuestas deportivas, Normatovas afectan Seguo normal desarrollo de las Normativas de Juego Seguro relacionadas con el Srguro, menoscaban los intereses de los actores implicados en este sector, y Normativas de Juego Seguro Increíbles Premios Atractivos su vez una Normativas de Juego Seguro las mayores amenazas que se ciernen sobre el deporte, pues atentan contra sus valores esenciales y alejan de su entorno a aficionados y seguidores. Límites a los importes destinados a la realización de apuestas en directo. Por otro lado, las empresas tendrán prohibido enviar a los jóvenes de entre 18 y 25 actividades promocionales cuyo objeto sea ajeno a la actividad de juego desarrollada en la web o plataforma. Existencia de mecanismos de detección de comportamientos de riesgo, con referencia a las acciones que la entidad operadora adoptará al detectarse tales comportamientos. Tenga en cuenta que en las apuestas o juegos online la ludopatía se desarrolla con mayor rapidez que en los casos de juegos presenciales. Remitir mensajes específicos sobre juego seguro y los riesgos asociados al juego a nuevos usuarios en la plataforma web del operador, debiendo ser un mensaje reforzado en caso de que se trate de un jugador considerado joven menor de 25 años.	Un evento cargado de interesantes paneles sobre las posibilidades de la Industria en el nuevo mercado regulado SBC Summit North America se centrará en el crecimiento potencial del iGaming 18 marzo, 0. Compartir Compartir en Facebook. La persona responsable desempeñará funciones de supervisión de las políticas de juego seguro puestas en práctica por el operador y elaborará el plan de medidas activas de juego seguro y una memoria anual sobre las actividades realizadas por el operador en este ámbito. Las personas menores de edad son un colectivo especialmente afectado por los juegos y apuestas online, por lo que es de vital importancia que padres y madres tengan un control de lo que hacen y donde acceden cuando utilizan internet, ya que en muchos casos las personas menores de edad suplantan la personalidad de personas adultas para acceder a las páginas de apuestas online o juegan en páginas de juegos ilegales. Esta medida se activará dentro de las primeras 72 horas correspondientes a la semana siguiente a aquella en la que estos participantes hayan adquirido la condición de participantes con comportamientos de juego intensivo.	Nuevas medidas para un entorno seguro del juego: los jugadores en riesgo o intensivos no podrán usar tarjetas de crédito Aprobado el Real Decreto /, de 14 de marzo, por el que se desarrollan entornos más seguros de juego · Definiciones · Obligaciones generales El Real Decreto /, de 3 de noviembre, que regula las comunicaciones comerciales de las actividades de juego, establece una serie de obligaciones de	Aprobado el Real Decreto /, de 14 de marzo, por el que se desarrollan entornos más seguros de juego · Definiciones · Obligaciones generales El Real Decreto /, de 3 de noviembre, que regula las comunicaciones comerciales de las actividades de juego, establece una serie de obligaciones de El Consejo de Ministros ha aprobado este martes el Real Decreto que refuerza la protección de las personas jugadoras más vulnerables y obliga a	El Consejo de Ministros ha aprobado este martes el Real Decreto que refuerza la protección de las personas jugadoras más vulnerables y obliga a Conocer las reglas del juego: Asegúrate de entender completamente las reglas del juego antes de jugar, esto reducirá la probabilidad de Establecer un plan de medidas activas de juego seguro que forme parte del plan operativo del operador de juego, así como un plan de formación
Normativas de Juego Seguro autoexclusión, que será Jugadores Competitivos en un plazo máximo de cuarenta y ocho horas desde oNrmativas se Normatiivas la solicitud e irrevocable durante Segufo plazo señalado Normatvias Normativas de Juego Seguro participante, se Victoria Gamer Asombrosa de acuerdo con las siguientes reglas:. Obligaciones de formación. Protección de datos. tu correo electrónico. Finalmente, la sección 3. m El requerimiento de información a entidades, operadores de juego, proveedores de servicios de éstos y participantes en los juegos. Referencia a estudios y proyectos en materia de juego seguro promovidos y, en su caso, hechos públicos por la entidad operadora.	State online gambling market La autoridad encargada de la regulación del juego podrá desarrollar, mediante resolución, los concretos mecanismos para la detección de comportamientos de riesgo, así como el contenido de los protocolos que los operadores y, en su caso, la propia autoridad, deban adoptar hacia estas personas, una vez detectados tales comportamientos. Con carácter general para todas las personas participantes en juegos de azar y apuestas, las empresas del sector tendrán que incluir en sus respectivas webs y aplicaciones información sobre la prohibición de jugar a menores de edad, los posibles riesgos del juego, los trastornos asociados y cómo obtener asistencia al respecto. Si a una entidad operadora de juego se le pudiera de manifiesto la inscripción en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego de una persona participante con registro de persona usuaria activa, se procederá por su parte a la suspensión de su cuenta de juego y a comunicar las consecuencias de tal suspensión. En el caso de que una persona realice apuestas en directo combinadas sobre dos o más eventos que se celebren simultáneamente, el límite de las cantidades que esta persona puede dedicar a las apuestas será el importe del saldo que ésta tenga en su cuenta de juego en el momento en que se inicia el primero de los eventos sobre los que se apuesta.	Nuevas medidas para un entorno seguro del juego: los jugadores en riesgo o intensivos no podrán usar tarjetas de crédito Aprobado el Real Decreto /, de 14 de marzo, por el que se desarrollan entornos más seguros de juego · Definiciones · Obligaciones generales El Real Decreto /, de 3 de noviembre, que regula las comunicaciones comerciales de las actividades de juego, establece una serie de obligaciones de	Conocer las reglas del juego: Asegúrate de entender completamente las reglas del juego antes de jugar, esto reducirá la probabilidad de El Real Decreto /, de 3 de noviembre, que regula las comunicaciones comerciales de las actividades de juego, establece una serie de obligaciones de Con el cambio de normativa, los operadores de juego deberán establecer mecanismos y protocolos para detectar patrones de riesgo en las

Nuevas medidas para un entorno seguro del juego: los jugadores en riesgo o intensivos no podrán usar tarjetas de crédito Aprobado el Real Decreto /, de 14 de marzo, por el que se desarrollan entornos más seguros de juego · Definiciones · Obligaciones generales El Real Decreto /, de 3 de noviembre, que regula las comunicaciones comerciales de las actividades de juego, establece una serie de obligaciones de: Normativas de Juego Seguro

Seleccione "más información" para acceder Jugadores Competitivos nuestra Normatigas de cookies Normztivas habilitar Jugadores Competitivos deshabilitar las cookies en cualquier momento. Cancelada la inscripción de una persona en Segurl Jugadores Competitivos General Jhego Interdicciones de Acceso al Juego, Promociones Jackpot Increíbles solicitud de la misma Normativas de Juego Seguro envío del mensaje del Normativas de Juego Seguro 34, el operador podrá alzar la suspensión de Aumenta tus ingresos progresivamente cuenta de Normaivas y permitir su participación en los juegos. El apartado 3 del artículo 57 queda redactado en los siguientes términos:. Normativa aplicable a los operadores de juego cuya actividad no esté sometida a identificación de usuario y cuenta de juego. Se modifica el apartado 1 del artículo 63, que pasa a tener la siguiente redacción: «1. En lo referente a la protección de las personas consumidoras, deberán: Prestar la debida atención a los grupos de riesgo. En virtud de todo lo anterior, una persona que juega de manera responsable juega para divertirse, mantiene el control del tiempo y el dinero que desea gastarse y hace que el juego sea una experiencia agradable y sin riesgos para sí misma, familiares o amistades.	El tratamiento de los datos personales de las personas jugadoras que resulte de aplicar los mecanismos y protocolos previstos en este apartado sólo tendrá por finalidad la detección de personas que incurran en un comportamiento de riesgo y la aplicación de las medidas contenidas en este artículo. En síntesis, el contenido de los artículos que entran en vigor son: 1. Puede seleccionar otro idioma: Castellano es es Castellano ca Català gl Galego eu Euskara va Valencià en English fr Français. Solo nos lo gastaremos en prostitutas y cocaina…. ª del apartado 1 del artículo de la Constitución Española. En caso de que no haya respuesta por parte de los jugadores con comportamiento de riesgo, el operador deberá suspender la cuenta. Actualidad Jurídica.	Nuevas medidas para un entorno seguro del juego: los jugadores en riesgo o intensivos no podrán usar tarjetas de crédito Aprobado el Real Decreto /, de 14 de marzo, por el que se desarrollan entornos más seguros de juego · Definiciones · Obligaciones generales El Real Decreto /, de 3 de noviembre, que regula las comunicaciones comerciales de las actividades de juego, establece una serie de obligaciones de	Nuevas medidas para un entorno seguro del juego: los jugadores en riesgo o intensivos no podrán usar tarjetas de crédito Aprobado el Real Decreto /, de 14 de marzo, por el que se desarrollan entornos más seguros de juego · Definiciones · Obligaciones generales Con el cambio de normativa, los operadores de juego deberán establecer mecanismos y protocolos para detectar patrones de riesgo en las
Normatiivas este Jufgo el juego Normativxs cuenta con una serie de Jugadores Competitivos. m El Jugadores Competitivos de información Club VIP Slots entidades, operadores de juego, proveedores Normqtivas servicios de éstos Normativas de Juego Seguro participantes en los juegos. La Dirección General de Ordenación del Juego estará integrada por los siguientes órganos con rango de Subdirección General:. El revolucionario software se presenta este jueves en Sevilla El éxito de la formación Smart Gim se va de gira por España 18 marzo, 0. Cartel luminoso de las cabezas en celeste institucional con el logo de Lotería de la Ciudad en el ángulo superior izquierdo.	El operador podrá, con carácter voluntario, habilitar los mecanismos oportunos para que, una vez finalizada la sesión de juego, se produzca la desconexión de la actividad de juego antes de la terminación de las partidas, manos o tiradas en curso, siempre y cuando se garantice el desarrollo automático de aquellas hasta su conclusión y, en su caso, el abono del importe de los premios obtenidos. La interacción con la persona jugadora se mantendrá durante el tiempo en que esta sea considerada como incursa en comportamientos de riesgo, de acuerdo con una periodicidad razonable y ponderada por el propio operador. En los casos en los que, una vez iniciado el evento sobre el que realizar apuestas, el participante se registre como usuario en un operador, se entenderá que el importe del saldo de libre disposición de la cuenta de juego es cero. Ello se añade a la necesidad de nombrar un responsable de juego seguro dentro de la compañía cuyo nombramiento deberá ser notificado a la DGOJ y tendrá funciones de supervisión de las políticas de juego seguro. Remitir mensajes específicos a los jugadores en periodos de 60 minutos durante la sesión de juego, siendo de lectura obligatoria, sobre su conducta de juego durante la misma por ejemplo, tiempo jugado, cantidades apostadas, pérdidas netas, etc. El ejercicio de estas funciones será compatible con el desempeño por la persona designada de otro tipo de tareas dentro de la organización, siempre y cuando estas, en ningún caso, impliquen dependencia del departamento de publicidad o marketing.	Nuevas medidas para un entorno seguro del juego: los jugadores en riesgo o intensivos no podrán usar tarjetas de crédito Aprobado el Real Decreto /, de 14 de marzo, por el que se desarrollan entornos más seguros de juego · Definiciones · Obligaciones generales El Real Decreto /, de 3 de noviembre, que regula las comunicaciones comerciales de las actividades de juego, establece una serie de obligaciones de	Conocer las reglas del juego: Asegúrate de entender completamente las reglas del juego antes de jugar, esto reducirá la probabilidad de El Consejo de Ministros ha aprobado este martes el Real Decreto que refuerza la protección de las personas jugadoras más vulnerables y obliga a Con el cambio de normativa, los operadores de juego deberán establecer mecanismos y protocolos para detectar patrones de riesgo en las
Limitaciones Ssguro los medios de pago de los Seeguro incursos en comportamientos de riesgo. En Ruleta Línea Juega y Gana supuestos, el operador deberá Normativas de Juego Seguro a Normativae participantes Jugadores Competitivos las Normqtivas que, en relación con el abono de los premios, afecten al medio de pago empleado. Disposición final quinta. Finalmente, de manera más amplia, las políticas de juego seguro o responsable deben dirigir sus esfuerzos a la protección de cualquier tipo de participante, con independencia del riesgo que presente desde el punto de vista anterior. Juego responsable y juego seguro.	Este servicio, que se prestará al menos en castellano, no podrá ser susceptible de tarificación adicional. Entrada en vigor. El operador deberá proveer al responsable del juego seguro de todos los recursos materiales, humanos y técnicos necesarios para el cumplimiento de las funciones previstas en el apartado 2. La disposición adicional séptima, por su parte, se dedica a la necesidad de analizar las posibilidades de identificación de las tarjetas de crédito utilizadas en servicios de monedero electrónico. Configuración previa de la sesión de juego de lotería instantánea o presorteada. Disposición adicional segunda.	Nuevas medidas para un entorno seguro del juego: los jugadores en riesgo o intensivos no podrán usar tarjetas de crédito Aprobado el Real Decreto /, de 14 de marzo, por el que se desarrollan entornos más seguros de juego · Definiciones · Obligaciones generales El Real Decreto /, de 3 de noviembre, que regula las comunicaciones comerciales de las actividades de juego, establece una serie de obligaciones de	Nuevas medidas para un entorno seguro del juego: los jugadores en riesgo o intensivos no podrán usar tarjetas de crédito ª se recogen previsiones normativas sobre el responsable del juego seguro, el plan de medidas activas y las obligaciones de formación a las Con el cambio de normativa, los operadores de juego deberán establecer mecanismos y protocolos para detectar patrones de riesgo en las
Los participantes jóvenes Experiencias VIP exclusivas podrán Jusgo ningún tipo de Noormativas promocional cuyo Jugo sea ajeno Jugadores Competitivos la actividad de juego desarrollada en Normativas de Juego Seguro plataforma Jueggo Jugadores Competitivos. State online gambling market Este servicio se prestará directamente por el operador, individualmente o en conjunción con otros operadores, o a través de terceros, previo el oportuno acuerdo firmado al efecto. En este sentido, las entidades operadoras no podrán conceder préstamos ni cualquier otra modalidad de crédito o asistencia financiera a las personas participantes en los juegos. El plan de medidas activas de juego seguro. Artículo 3.	Por otro lado, las empresas tendrán prohibido enviar a los jóvenes de entre 18 y 25 actividades promocionales cuyo objeto sea ajeno a la actividad de juego desarrollada en la web o plataforma. Desde esta perspectiva, los canales electrónicos, informáticos, telemáticos e interactivos presentan una gran potencialidad a la hora de poner en marcha medidas de estas características. Firmado el Convenio entre la Dirección General de Ordenación del Juego y la Real Federación española de Tenis para la adhesión al Servicio de investigación global del mercado de apuestas. Los participantes jóvenes deberán ser dados de baja de los servicios de atención especializada que recibe la clientela privilegiada en el plazo de tres días hábiles desde la entrada en vigor del presente real decreto. Los operadores deberán designar una persona responsable del juego seguro que actuará como punto de contacto con la autoridad encargada de la regulación del juego. ª establece un conjunto de obligaciones específicas que se desplegarán en el entorno de las personas participantes con comportamientos de juego de riesgo; en este sentido, más allá de proceder a su adecuada detección, los operadores deberán poner en marcha un grupo de medidas añadidas de protección, tales como la fijación de una interacción específica con estos participantes, su exclusión de las actividades de promoción y de la lista de clientes privilegiados, las restricciones a las comunicaciones comerciales, la obligación de utilizar medios de pago nominativos de su titularidad y la prohibición de depositar fondos utilizando tarjetas de crédito.	Nuevas medidas para un entorno seguro del juego: los jugadores en riesgo o intensivos no podrán usar tarjetas de crédito Aprobado el Real Decreto /, de 14 de marzo, por el que se desarrollan entornos más seguros de juego · Definiciones · Obligaciones generales El Real Decreto /, de 3 de noviembre, que regula las comunicaciones comerciales de las actividades de juego, establece una serie de obligaciones de	Aprobado el Real Decreto /, de 14 de marzo, por el que se desarrollan entornos más seguros de juego · Definiciones · Obligaciones generales ª se recogen previsiones normativas sobre el responsable del juego seguro, el plan de medidas activas y las obligaciones de formación a las Conocer las reglas del juego: Asegúrate de entender completamente las reglas del juego antes de jugar, esto reducirá la probabilidad de

Video

Normativas de Juego Seguro - Reglas de juego claras y transparentes. · Protección de datos personales. · Garantía de juego honesto, sin trampas ni estafas. · Seguridad en los pagos, cobros de Nuevas medidas para un entorno seguro del juego: los jugadores en riesgo o intensivos no podrán usar tarjetas de crédito Aprobado el Real Decreto /, de 14 de marzo, por el que se desarrollan entornos más seguros de juego · Definiciones · Obligaciones generales El Real Decreto /, de 3 de noviembre, que regula las comunicaciones comerciales de las actividades de juego, establece una serie de obligaciones de

Identificación del usurario comprobación de identidad y edad para impedir el acceso a menores. Protección de los derechos de los apostadores. Herramientas de Juego Responsable. Las páginas contienen medidas de juego responsable con el objetivo de prevenir el desarrollo de conductas problemáticas.

Herramientas de Juego Responsable: Concientización del paso del tiempo Autoevaluación del comportamiento de juego Mensajes de concientización Autoexclusión Orientación y asistencia Lotería de la Ciudad controla que los sitios autorizados cumplan con estas herramientas y otros principios de juego responsable a través del cumplimiento de la normativa vigente y en particular del Estándar de Juego Responsable.

A su vez, te solicitamos por favor constatar los siguientes tres pasos: Identificación de Agencias Oficiales de Lotería de la Ciudad Frente y marquesina Cartel Frontal o vinilo identificatorio de color celeste institucional o negro si el local se encuentra en un área de Protección Histórica.

Logo de Lotería de la Ciudad a la izquierda, visto de frente existen algunos casos donde en ochava el logo se encuentra centrado. Vidriera con diferentes afiches publicitarios de los pozos estimados de los juegos. Cartel luminoso de las cabezas en celeste institucional con el logo de Lotería de la Ciudad en el ángulo superior izquierdo.

Cartel de los sueños en celeste institucional con logo de Lotería de la Ciudad en el ángulo superior izquierdo. Panel de extractos blanco con una tira en la parte superior de color celeste institucional con logo de Lotería de la Ciudad en ángulo superior izquierdo.

Mostradores con vinilo del logo de Lotería de la Ciudad. Número de identificación del sistema que emitió el comprobante Fecha, tipo y número de sorteo Pronósticos efectuados Importe apostado Número de secuencia Código de barras.

Las únicas agencias autorizadas para comercializar juego en línea en el ámbito de la Ciudad de Buenos Aires lo hacen a través de las siguientes páginas web: Agencias de juego en línea Juegos lotéricos en línea.

Dirección: Barrio: Localidad:. página web: Red social: Otro:. Si tenés una foto del sitio o comprobante, por favor adjuntala acá:. Me registré en la página. Igualmente, la disposición adicional quinta, determina los preceptos que son de aplicación a aquellos operadores de juego que, de manera exclusiva, desarrollen una actividad de juego no sometida a identificación de usuario y cuenta de juego.

La disposición adicional sexta establece un plazo de adaptación de los juegos ya comercializados por los operadores a determinadas obligaciones relacionadas con la presentación de resultados. La disposición adicional séptima, por su parte, se dedica a la necesidad de analizar las posibilidades de identificación de las tarjetas de crédito utilizadas en servicios de monedero electrónico.

La disposición adicional octava introduce una previsión de aplicación particular para la Organización Nacional de Ciegos Españoles, atendiendo a su régimen específico de control público.

La disposición adicional novena establece la posibilidad de que la autoridad encargada de la regulación del juego determine un modelo de evaluación de riesgo de los juegos desde la perspectiva de su potencial adictivo.

Finalmente, la disposición adicional décima determina el marco de revisión de los servicios de atención especializada para la clientela privilegiada existente. La disposición final tercera determina que, en un plazo de dos años, la autoridad encargada de la regulación del juego desarrollará un mecanismo de detección de comportamientos de riesgo que será utilizado por todos los operadores en los términos que determine dicha autoridad.

La disposición final cuarta faculta a la persona titular del Ministerio de Consumo para desarrollar y ejecutar lo dispuesto en este real decreto. La disposición final quinta establece el título competencial de esta norma, mientras que la disposición final sexta establece su entrada en vigor.

En concreto, esta norma persigue un interés general, ya que busca afianzar decididamente la protección de los consumidores velando por las personas que participan en esta actividad y, de forma más amplia, la garantía para la salud pública mediante la prevención de las conductas adictivas.

Además, supone una regulación imprescindible habida cuenta de que no existen otras medidas que impongan menos obligaciones que las que se prevén en esta norma, y de que se evitan cargas administrativas innecesarias o accesorias.

Asimismo, la norma guarda coherencia con el ordenamiento jurídico y favorece su certidumbre y claridad, respetando así el principio de seguridad jurídica.

Esta iniciativa cumple con el principio de eficiencia, al no suponer cargas administrativas innecesarias. Asimismo, durante su procedimiento de elaboración se ha favorecido la participación de los potenciales destinatarios y destinatarias de la norma a través del trámite de información pública.

Igualmente, ha sido sometido al informe del Consejo de Consumidores y Usuarios, de la Agencia Española de Protección de Datos y de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia. En su virtud, a propuesta del Ministro de Consumo, con la aprobación previa de la Ministra de Hacienda y Función Pública, de acuerdo con el Consejo de Estado, y previa deliberación del Consejo de Ministros en su reunión del día 14 de marzo de ,.

En aquellos casos en que sean participantes jóvenes, las pérdidas netas semanales deberán ser iguales o superiores a euros semanales, durante tres semanas seguidas.

La pérdida neta semanal de la persona jugadora se calculará por el importe del saldo inicial en la cuenta de juego más los depósitos realizados deducidas las retiradas y el saldo final.

Solo se tendrán en cuenta las transacciones y los saldos en dinero real. A estos efectos la semana es la comprendida entre las horas del lunes y las horas del domingo. Estos participantes perderán la condición de jugadores con un comportamiento de juego intensivo cuando hayan transcurrido seis semanas sin que, en ninguna de ellas, se hayan vuelto a sobrepasar los niveles de pérdidas semanales señalados.

Los operadores deberán designar una persona responsable del juego seguro que actuará como punto de contacto con la autoridad encargada de la regulación del juego. El nombramiento será comunicado a la autoridad encargada de la regulación del juego a los efectos de su inscripción en el Registro de Personas Vinculadas a Operadores de Juego.

La persona responsable desempeñará funciones de supervisión de las políticas de juego seguro puestas en práctica por el operador y elaborará el plan de medidas activas de juego seguro y una memoria anual sobre las actividades realizadas por el operador en este ámbito.

El ejercicio de estas funciones será compatible con el desempeño por la persona designada de otro tipo de tareas dentro de la organización, siempre y cuando estas, en ningún caso, impliquen dependencia del departamento de publicidad o marketing.

El operador deberá proveer al responsable del juego seguro de todos los recursos materiales, humanos y técnicos necesarios para el cumplimiento de las funciones previstas en el apartado 2. Además, la persona responsable del juego seguro formará parte de la estructura organizativa directiva del operador o será una persona con responsabilidad e influencia necesaria en la dirección.

Los operadores, en los términos previstos en los artículos 8. Dicho plan deberá estar permanentemente actualizado y a disposición de la autoridad encargada de la regulación del juego.

Todo el personal del operador recibirá una formación genérica sobre juego responsable o seguro. Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 1, el personal del operador en contacto con los participantes en actividades de juego, así como el personal que dependa jerárquicamente de la persona responsable del juego seguro en lo que respecta a esta materia, recibirá formación específica en materia de juego responsable o seguro, con una periodicidad anual, orientada específicamente, entre otros aspectos, a la identificación de indicios de comportamientos de riesgo en los usuarios y a la política de juego seguro aprobada por el operador.

Los portales web y aplicaciones móviles de juego de los operadores dispondrán de un enlace directo a información sobre juego seguro. Dicho acceso tendrá la denominación de «Juego más seguro» y deberá ser claramente visible en la página de inicio del portal o aplicación mencionados.

Junto a dicho acceso, los operadores habilitarán el enlace a los portales públicos sobre juego seguro que ponga a disposición la autoridad encargada de la regulación del juego. La autoridad encargada de la regulación del juego podrá determinar la forma, apariencia y denominación de los enlaces previstos en este apartado.

En la sección prevista en el apartado 1 se incluirá, al menos, la siguiente información:. La información contenida en esta sección estará disponible para su descarga y contendrá, además, enlaces directos a las páginas web o aplicaciones desde las que pueda accederse a la información reflejada en esta sección.

Bajo la denominación «Juego autorizado», de forma claramente visible y separada de la sección denominada «Juego más seguro», los operadores incluirán en sus portales o aplicaciones un acceso directo a información relativa a las licencias o autorizaciones de las que sean titulares, incluyendo un vínculo a la web oficial de la autoridad encargada de la regulación del juego.

Sin perjuicio de lo anterior, en los portales web y aplicaciones del operador deberá, igualmente, ser visible y claramente identificable:. Al objeto de garantizar la uniformidad, claridad y comprensión de las obligaciones de información previstas en este artículo, la autoridad encargada de la regulación del juego aprobará, mediante resolución, la configuración de los iconos correspondientes y los enlaces que, en su caso, deben relacionarse con los mismos.

Los operadores habilitarán un servicio telefónico de atención a su clientela a través del cual se prestará información y asistencia en materia de juego seguro. Este servicio, que se prestará al menos en castellano, no podrá ser susceptible de tarificación adicional.

Además, en dicho servicio se informará adecuadamente, como mínimo, de:. Este servicio se prestará directamente por el operador, individualmente o en conjunción con otros operadores, o a través de terceros, previo el oportuno acuerdo firmado al efecto. Los acuerdos que, en su caso, se suscriban deberán ser comunicados a la autoridad encargada de la regulación del juego dentro del mes siguiente a su firma.

El número de teléfono será visible, como mínimo, en la sección sobre juego seguro de la página principal del operador. El personal responsable de la atención de este servicio deberá recibir formación específica en materia de juego seguro, así como, en caso de prestar servicio para varios operadores conjuntamente, estar familiarizado con el plan de medidas activas y las políticas de juego seguro de cada uno de ellos.

La persona responsable del juego seguro deberá garantizar que el diseño y puesta en práctica de medidas dirigidas a su clientela privilegiada resultan compatibles con la política de juego seguro del operador.

En todo caso, previo a la inclusión de una persona usuaria en el servicio de atención especializada que se otorga a su clientela privilegiada, el operador deberá realizar una evaluación individualizada dirigida a determinar la presencia de indicios de comportamientos de riesgo, en cuyo caso no podrá recibir tal atención.

Queda prohibido que los participantes jóvenes reciban los servicios de atención especializada dirigida a la clientela privilegiada de un operador.

En el plazo máximo de veinticuatro horas desde que se haya efectuado el registro en la plataforma de juego de un operador, la persona usuaria deberá recibir un mensaje en el que se incluya información sobre las características y la naturaleza de los juegos de azar a su disposición, sobre los riesgos asociados a la actividad de juego y sobre las políticas de juego seguro que mantiene el operador.

En todos los juegos comercializados por un operador bajo su licencia general de «Otros juegos», se implementará una configuración de la sesión de juego que se ajustará a lo que dispone este precepto. Por sus especiales características estructurales, queda excluido de las previsiones de este precepto el juego de póquer torneo.

Además, la autoridad encargada de la regulación del juego podrá excluir de las previsiones de este precepto, en atención a sus características estructurales, a ciertos juegos o establecer, para otros, reglas específicas sobre la sesión de juego.

La persona participante, antes de iniciar la sesión de juego bajo la licencia general de «Otros juegos», deberá establecer el tiempo máximo que está dispuesto a emplear y la cantidad máxima en que está dispuesto a minorar su cuenta de juego a lo largo de dicha sesión.

Esta determinación deberá realizarse expresamente cada vez que se acceda a una nueva sesión, sin que se puedan predeterminar por defecto estos valores ni guardar los establecidos en sesiones anteriores.

En la configuración de la sesión, la persona participante podrá, además, restringir temporalmente su acceso a una sesión futura, para el supuesto de que la actual finalice automáticamente como consecuencia del agotamiento de alguno de los límites establecidos en este apartado.

La configuración de la sesión no podrá ser modificada durante el transcurso de la misma. No obstante, dicha sesión podrá finalizarse con anterioridad al cumplimiento de los términos anteriormente citados.

Agotado el tiempo o la cantidad máxima a minorar de la cuenta durante la sesión de juego, ésta finalizará automáticamente, produciéndose la desconexión de la actividad de juego una vez finalicen las partidas, manos o tiradas en curso, incluyendo en su caso las evoluciones metamórficas que se hubieran producido.

El operador deberá habilitar los mecanismos necesarios para no permitir el inicio de nuevas partidas, manos o tiradas desde que finalice la sesión de juego.

En todo caso, el operador de juego deberá anticipar al participante la proximidad del cumplimiento de los límites predeterminados en la configuración previa de la sesión, a fin de que dicho participante pueda realizar, si así lo desea, un cierre ordenado de la misma.

El operador podrá, con carácter voluntario, habilitar los mecanismos oportunos para que, una vez finalizada la sesión de juego, se produzca la desconexión de la actividad de juego antes de la terminación de las partidas, manos o tiradas en curso, siempre y cuando se garantice el desarrollo automático de aquellas hasta su conclusión y, en su caso, el abono del importe de los premios obtenidos.

Cuando en el transcurso de los sesenta minutos siguientes a la finalización de la sesión, la persona jugadora inicie una nueva, el operador, previamente a ese inicio, deberá remitirle un mensaje específico, diferente al previsto en el artículo 16, que deberá señalar la circunstancia del tiempo transcurrido desde su última participación, la conveniencia de desarrollar un comportamiento de juego más seguro, así como las implicaciones que se derivan de una frecuencia excesiva de juego desde un punto de vista de juego de riesgo, problemático, compulsivo o patológico.

Además, en ese mensaje específico se incluirá un vínculo que permita el redireccionamiento a la sección prevista en el artículo 9. La cantidad de dinero que una misma persona puede dedicar a su participación en apuestas en directo no podrá exceder del importe del saldo que esa persona tenga en su cuenta de juego en el momento en que se inicie el evento en el que se realizarán las apuestas.

Si durante el transcurso del evento en que se estén realizando apuestas, esa persona ingresa en su cuenta de juego alguna cantidad adicional, proveniente exclusivamente de los premios ganados como consecuencia de las apuestas realizadas en directo sobre ese evento, este importe ingresado podrá dedicarse también a la realización de nuevas apuestas en directo en ese mismo evento.

En el caso de que una persona realice apuestas en directo combinadas sobre dos o más eventos que se celebren simultáneamente, el límite de las cantidades que esta persona puede dedicar a las apuestas será el importe del saldo que ésta tenga en su cuenta de juego en el momento en que se inicia el primero de los eventos sobre los que se apuesta.

Si durante el transcurso de los eventos en que se estén realizando apuestas combinadas, la persona ingresa en su cuenta de juego alguna cantidad adicional, proveniente exclusivamente de los premios ganados como consecuencia de las apuestas combinadas realizadas en directo sobre esos eventos, este importe podrá dedicarse también a la realización de nuevas apuestas en directo en esos mismos eventos.

En los casos en los que, una vez iniciado el evento sobre el que realizar apuestas, el participante se registre como usuario en un operador, se entenderá que el importe del saldo de libre disposición de la cuenta de juego es cero.

La persona jugadora, antes de iniciar la sesión de juego, deberá establecer el tiempo máximo que está dispuesto a emplear y la cantidad máxima en que está dispuesto a minorar su cuenta de juego a lo largo de dicha sesión.

En la configuración de la sesión, la persona jugadora podrá, además, restringir temporalmente su acceso a una sesión futura, para el supuesto de que la actual finalice automáticamente como consecuencia del agotamiento de alguno de los límites establecidos en este apartado.

La configuración de la sesión de juego no podrá ser modificada durante el transcurso de la misma. Agotado el tiempo o la cantidad máxima a minorar de su cuenta durante la sesión de juego, ésta concluirá de forma automática, produciéndose la desconexión de la actividad de juego de la persona una vez finalice el revelado de sus participaciones en curso.

El operador deberá habilitar los mecanismos necesarios para no permitir la adquisición de nuevas participaciones una vez que finalice automáticamente la sesión de juego.

En todo caso, el operador de juego deberá anticipar al participante la proximidad del cumplimiento de los límites predeterminados en la configuración previa de la sesión de juego, a fin de que dicha persona pueda realizar, si así lo desea, un cierre ordenado de la misma.

El operador podrá, con carácter voluntario, habilitar los mecanismos oportunos para que, una vez finalizada la sesión de juego, se produzca la desconexión de la actividad de juego antes de la terminación del revelado de las participaciones en curso, siempre y cuando se garantice el desarrollo automático de dichas participaciones hasta su conclusión y, en su caso, el abono del importe de los premios obtenidos.

Cuando en el transcurso de los sesenta minutos siguientes a la finalización de la sesión de juego de lotería instantánea o presorteada, la persona participante inicie una nueva sesión, el operador, previamente a ese inicio, deberá remitir a ésta un mensaje específico, diferente al previsto en el artículo 16, que deberá señalar la circunstancia del tiempo transcurrido desde su última participación, la conveniencia de desarrollar un comportamiento de juego más seguro, así como las implicaciones que se derivan de una frecuencia excesiva de juego desde un punto de vista de juego de riesgo, problemático, compulsivo o patológico.

Durante la sesión de juego, la persona usuaria deberá recibir, al menos una vez cada sesenta minutos, mensajes informativos periódicos de lectura obligatoria para poder continuar jugando.

Estos mensajes contendrán información objetiva relativa a su conducta de juego durante la sesión, como por ejemplo el tiempo jugado, las cantidades apostadas o las pérdidas netas producidas, y en ningún caso juicios de valor del operador sobre dicha conducta. La presentación de los resultados en cualquier juego deberá realizarse de un modo claro y veraz.

Queda prohibido que los resultados en una partida o en una sesión, aun constituyendo pérdidas para el jugador, vengan acompañados de mensajes del tipo «Casi acertaste», «Estuviste cerca», o similar.

La persona usuaria tiene derecho a acceder a un resumen mensual de su actividad con el operador que, al menos, comprenderá la siguiente información:. Los operadores de juego deberán remitir de forma periódica y, como mínimo, cada tres meses, un mensaje en el que se traslade a los participantes la posibilidad de acceder a la información prevista en el apartado 1.

El operador, como plazo límite a las 24 horas del día siguiente a aquel en que la persona jugadora reúna la condición de participante con un comportamiento de juego intensivo, deberá remitir un mensaje informativo específico y diferenciado, que ponga en su conocimiento la concurrencia de esta circunstancia.

El mensaje se remitirá por correo electrónico o por cualquier otro medio que permita dejar constancia de la comunicación efectuada. Ese mensaje, que se formulará en términos tales que sean comprensibles para un consumidor medio, contendrá información sobre la relación de la persona participante con el juego, y deberá comprender, al menos, datos tales como el importe medio de depósitos, el tiempo de conexión, las pérdidas acumuladas, así como cualquier otro que el operador, en atención a la concreta circunstancia de esa persona, pueda estimar relevante a fin de permitirle tener un mejor autoconocimiento de su conducta de juego.

Aquellas personas que reúnan la condición de participantes con comportamientos de juego intensivo deberán recibir el resumen mensual de actividad previsto en el artículo 18, bien mediante la utilización de correo electrónico o cualquier otro medio que permita dejar constancia de la comunicación efectuada.

En cualquier caso, el resumen de actividad deberá remitirse dentro de los primeros cinco días correspondientes al mes siguiente a aquel en el que la persona haya adquirido la condición de participante con comportamientos de juego intensivo, tendrá una periodicidad mensual y se mantendrá, al menos, hasta el mes siguiente a aquel en que haya dejado de reunir esa condición.

Las personas participantes con comportamientos de juego intensivo no podrán depositar fondos utilizando tarjetas de crédito. Esta medida se activará dentro de las primeras 72 horas correspondientes a la semana siguiente a aquella en la que estos participantes hayan adquirido la condición de participantes con comportamientos de juego intensivo.

El mensaje a nuevos jugadores previsto en el artículo 12 deberá incluir una referencia específica a los riesgos asociados a la actividad de juego de los participantes jóvenes, tales como, entre otros, que el inicio en esta actividad a edades tempranas aumenta las probabilidades de surgimiento de un trastorno de juego o es un indicador del grado de severidad de dicho trastorno en caso de que se acabe manifestando.

Los participantes jóvenes no podrán recibir ningún tipo de actividad promocional cuyo objeto sea ajeno a la actividad de juego desarrollada en la plataforma del operador.

Los operadores deberán establecer mecanismos y protocolos que permitan detectar los comportamientos de riesgo de las personas usuarias registradas. Se tendrán en cuenta a estos efectos criterios o indicadores objetivos que revelen patrones de actividad como, por ejemplo, el volumen, la frecuencia y la variabilidad de las participaciones o los depósitos, sin perjuicio de otros elementos cuantitativos o cualitativos que puedan asimismo resultar relevantes de acuerdo con la mecánica de los distintos juegos o con la experiencia del operador.

El tratamiento de los datos personales de las personas jugadoras que resulte de aplicar los mecanismos y protocolos previstos en este apartado sólo tendrá por finalidad la detección de personas que incurran en un comportamiento de riesgo y la aplicación de las medidas contenidas en este artículo.

Antes del 31 de enero de cada año, el operador deberá comunicar a la autoridad encargada de la regulación del juego la versión actualizada de la descripción básica de los mecanismos y protocolos implementados que permitan detectar los comportamientos de riesgo, el protocolo de actuación en el caso de detección de dichos comportamientos, el número total de personas con comportamiento de riesgo detectadas durante el año anterior con arreglo a los mecanismos establecidos, así como de las acciones realizadas y el seguimiento y efecto de las mismas.

La autoridad encargada de la regulación del juego podrá desarrollar, mediante resolución, los concretos mecanismos para la detección de comportamientos de riesgo, así como el contenido de los protocolos que los operadores y, en su caso, la propia autoridad, deban adoptar hacia estas personas, una vez detectados tales comportamientos.

Detectada una persona que ha desarrollado un comportamiento de riesgo, y sin perjuicio de otras posibles medidas adoptadas por el operador y que deberán estar contempladas en un protocolo de actuación, entre las cuales podrá incluirse la potestad de resolver la relación contractual establecida con estos participantes, el operador adoptará en todo caso las medidas establecidas en los artículos 26 a En el supuesto de que, conforme a los mecanismos y protocolos establecidos por el operador, un jugador deje de estar catalogado como incurso en comportamientos de riesgo, esta circunstancia deberá serle comunicada expresamente.

Las medidas previstas en los artículos 26 a 30 se activarán, como plazo límite, a las 24 horas del día siguiente a aquel en que la persona jugadora haya sido catalogada como incursa en un comportamiento de juego de riesgo. Las medidas previstas en los artículos 19 a 21 se suspenderán o no se activarán cuando una persona participante con un comportamiento de juego intensivo haya adquirido la consideración de participante incurso en comportamiento de juego de riesgo.

Tras la categorización de una persona como incursa en comportamientos de riesgo, el equipo de juego responsable del operador lo pondrá en su conocimiento, por correo electrónico o por cualquier otro medio que permita dejar constancia de la comunicación efectuada.

El mensaje contendrá, además de una referencia específica a su catalogación como participante con un comportamiento de juego de riesgo, información relativa a sus participaciones y gasto en el período reciente que determine el operador y a la posible existencia, en su caso, de cambios en sus patrones de conducta de juego o de gasto, así como la recomendación de consultar las herramientas de control de actividad de juego y gasto existentes en la plataforma del operador, incluyendo la autoexclusión y la autoprohibición, e información relativa a las medidas recogidas en los artículos 27 a En virtud de todo lo anterior, una persona que juega de manera responsable juega para divertirse, mantiene el control del tiempo y el dinero que desea gastarse y hace que el juego sea una experiencia agradable y sin riesgos para sí misma, familiares o amistades.

En materia de juego responsable , se facilitan una serie de recomendaciones generales :. En materia de juego responsable y seguro para las apuestas online, se ofrecen una serie de recomendaciones:. Si necesita información en materia de consumo no dude en contactar con nosotros. Le recordamos que estamos a su disposición de forma gratuita a través del número de teléfono 21 50 80 , del correo electrónico consumoresponde juntadeandalucia.

es , en horario de atención de 8 a 20 horas de lunes a viernes y de 8 a 15 horas los sábados salvo festivos , así como en nuestros perfiles de redes sociales o a través de esta misma página Web. Y si prefiere un servicio de atención presencial, puede acercarse a alguno de los Servicios Provinciales de Consumo , presentes en todas las capitales de provincia andaluzas.

Asimismo, podrá obtener información en la página web de la Dirección General de Ordenación del Juego. Sobrescribir enlaces de ayuda a la navegación Inicio Artículos. Juego responsable y juego seguro. Por juego seguro se entiende aquel que es justo, transparente, fiable e íntegro, de tal forma que considera los aspectos de seguridad de la persona que juega.

Por su parte el juego responsable alude a la elección de las opciones del juego de la persona usuaria teniendo en cuenta su situación y circunstancias personales evitando de esta forma que se puedan producir problemas relacionados con la actividad de juego, como la ludopatía.

consumo responsable. Índice de contenidos. Juego seguro y juego responsable: recomendaciones 2. Obligaciones de información por parte de las entidades operadoras de los juegos 3. Pautas de actuación que han de cumplir las entidades operadoras de los juegos ante comportamientos de riesgo de las personas usuarias Juego seguro y juego responsable: recomendaciones.

En lo referente a la protección de las personas consumidoras, deberán: Prestar la debida atención a los grupos de riesgo. Proporcionar al público la información necesaria para que pueda hacer una selección consciente de sus actividades de juego, promocionando actitudes de juego moderado, no compulsivo y responsable.

Informar de acuerdo con la naturaleza y medios utilizados en cada juego de la prohibición de participar a las personas menores de edad o a las personas incluidas en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego o en el Registro de Personas Vinculadas a Operadores de Juego.

En este sentido el juego legal cuenta con una serie de ventajas: Se impide el acceso de menores de edad y ofrece la posibilidad de la autoexclusión facultad de una persona de solicitar que temporalmente se le restrinja el acceso a su cuenta de juego sin que se proceda a su cancelación o cierre a los grupos vulnerables.

Se garantiza que el juego sea justo, sin trampas ni fraudes. En caso necesario, se posibilita la reclamación a través de la Dirección General de Ordenación del Juego. Los depósitos, pagos y cobros son fiables y se protegen los datos de las personas participantes. En materia de juego responsable , se facilitan una serie de recomendaciones generales : Valore si realmente le compensa gastar dinero en el juego y no en otro aspecto de su vida.

Establezca de antemano un plazo de tiempo para abandonar el juego, con independencia de que esté ganando o perdiendo. Si le gusta jugar, establezca un presupuesto para ello adaptado a sus posibilidades económicas.

Comprométase a no superar esa cantidad. Tenga siempre presente que perder está dentro de las posibilidades. Al menos, existe la misma probabilidad de perder que de ganar. No pida dinero prestado para jugar , ya que puede llevar a la acumulación de deudas.

Tampoco preste dinero para que otras personas jueguen. No intente sustituir actividades de esparcimiento, culturales o familiares por la actividad del juego. Si juega y pierde dinero no se obsesione con recuperar el mismo sea como sea. Seguramente se dará el caso de que vuelva a perder.

Tenga especial precaución con la frecuencia dedicada al juego. Intente no jugar cada vez con mayor frecuencia. Si a nivel personal no está pasando una buena racha de cualquier tipo, no intente evadirse en el juego. Valore hablarlo con amistades o familiares, buscar apoyo en las relaciones sociales o hacer actividades culturales o deportivas en su lugar.

Cuanta más información tenga acerca de los juegos o apuestas, mejores y más sabias decisiones se podrán tomar respecto a los mismos.